Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει πρόβλημα με το κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο παρά τα επανειλημμένα αιτήματα. Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Flappy Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο και ζητά επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Flappy Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια
Προσπαθώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου αλλά κανείς δεν φαίνεται να το κάνει!
Έχω γράψει ΠΟΛΛΑΠΛΑ email και αυτή ήταν η πιο πρόσφατη απάντηση:
Αγαπητέ xxx,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα του Flappy.
Πριν προχωρήσουμε στο κλείσιμο του λογαριασμού, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχετε ακόμα διαθέσιμα μπόνους 2ης, 3ης, 4ης και 5ης κατάθεσης από το πακέτο καλωσορίσματος Flappy.
Εάν δεν ενδιαφέρεστε, ενημερώστε μας και θα προχωρήσουμε στο αίτημά σας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω απορία ή απορία.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Flappy ομάδα
Απαιτώ το ΟΡΙΣΤΙΚΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ του λογαριασμού και την επιστροφή ΟΛΩΝ των καταθέσεων μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ nix1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Flappy Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να εξηγήσετε ποιος είναι ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο καζίνο και ποιος ήταν ο λόγος που δώσατε στο καζίνο;
Καταλαβαίνω καλά ότι υπάρχει ακόμα υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου γιατί βρίσκω το καζίνο εντελώς αηδιαστικό. Επιπλέον, κανείς δεν ευθύνεται! Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.
Είχα γράψει ΔΙΑΦΟΡΑ EMAIL και συνέχιζαν να έρχονται προσφορές.
Είναι απίστευτο κάτι τέτοιο να βαθμολογείται ως καλό.
ΥΓ: Το καζίνο έκλεισε τώρα το λογαριασμό μου και σημαίνει ότι δεν θα επιστραφεί τίποτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε ποιο ήταν το υπόλοιπό σας πριν το καζίνο κλείσει τον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν είχα καμία πίστωση, αλλά ζήτησα πολλές φορές να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.
Έχετε σκεφτεί να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο;
Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επίθετο:
DOB:
Είσοδος στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
«Χαιρετίσματα xxx,
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (μόνιμα).
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι xxx (ο λόγος σας)
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»
Στείλτε άλλο email στο support@flappycasino.com (μπορείτε να με CC στο tomas@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει ήδη κλείσει!
Αλλά κατάφερα να καταθέσω το DAVOR..
Αφήνω το όλο θέμα εδώ τώρα έχει 0 νόημα.
Ούτε οι από το καζίνο αναφέρουν!
Χαμένος χρόνος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σύμφωνα με το chat, δεν θα επιστρέψουν τίποτα!
Ειλικρινά, τι είδους καζίνο είναι αυτό!
Ρωτάς ΠΟΛΛΕΣ φορές μετά το κλείσιμο του λογαριασμού κλπ και μετά κάτι τέτοιο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση, nix1
Βοηθήστε με να ορίσω ένα χρονοδιάγραμμα των γεγονότων.
Ποια ήταν η ημερομηνία του πρώτου σας αιτήματος, πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας και πότε μπορέσατε να κάνετε τις επόμενες καταθέσεις στο καζίνο, παρακαλώ;
Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα αιτήματα email που στείλατε στο καζίνο ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;
Συμπεριλάβετε το πρώτο σας αίτημα και στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτή είναι μια καλή ερώτηση.
Το πρώτο μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία κυκλοφόρησε περισσότερο από 1 μήνα πριν.
Δυστυχώς, δεν έχω πλέον αυτά τα email.
Νομίζω ότι πριν από περίπου 4 εβδομάδες προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου χωρίς επιτυχία.
Αφού υπέβαλα μια καταγγελία εδώ στο Guru, ο λογαριασμός μου έκλεισε.
Θα μπορούσα να καταθέσω όσο ήθελα στις 4 εβδομάδες.
Το ίδιο το καζίνο δεν αποδίδει τίποτα και αυτό είναι πραγματικά πικρό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ nix1,
Επιτρέψτε μου να εξηγήσω τη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος ενός λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα αναφέρω εδώ. Τι μπορεί να κάνει ένας παίκτης αν είναι δυσαρεστημένος στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτο-αποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση να προστατεύσει τον παίκτη.
Από την άλλη πλευρά, εάν ο παίκτης κάνει επιτυχή αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου)
Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει, ένας παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο λόγω προβλήματος με τον τζόγο και ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει, δυστυχώς τα χέρια μας είναι δεμένα και δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν παρέλειψα κάποια πληροφορία, διαφορετικά θα κλείσω την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση με το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
