Αγαπητέ ομάδα Michal και CasinoGuru,
Θέλουμε να τονίσουμε για άλλη μια φορά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του παιχνιδιού έχει κλείσει χωρίς κανένα εκκρεμές υπόλοιπο ή εκκρεμείς αναλήψεις που σχετίζονται με τον λογαριασμό. Το 0,06 EUR δεν είναι ενεργό υπόλοιπο καθώς δεν είναι επιστρεφόμενο ποσό.
Ο παίκτης ενημερώθηκε μέσω email και αναφέρθηκε στους σχετικούς Όρους:
14.5. Το Flappy με τη σειρά του, διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να τερματίσει τους Όρους Χρήσης και να σας στείλει μια γραπτή ειδοποίηση σχετικά με αυτό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο λογαριασμό σας. Σε περίπτωση οποιουδήποτε τέτοιου τερματισμού από εμάς, θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο του Λογαριασμού σας το συντομότερο εύλογα εφικτό μετά από αίτημα σας.
Μετά το κλείσιμο, ο παίκτης εξέφρασε την επιθυμία για επιστροφή των ήδη υποβαθμισμένων καταθέσεων του, τις οποίες δεν μπορέσαμε να εκπληρώσουμε σύμφωνα με τις πολιτικές μας. Αυτή η απόφαση κοινοποιήθηκε στον παίκτη μέσω email για άλλη μια φορά.
Θεωρούμε ότι η υπόθεση έχει κλείσει από την πλευρά μας καθώς έχουμε ήδη ειδοποιήσει προηγουμένως τον παίκτη.
Δεν θα επιστρέψουμε καταθέσεις που έχουν ήδη υποβαθμιστεί από τον παίκτη.
Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το ζήτημα και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο Flappy
Dear Michal and CasinoGuru team,
We want to kindly emphasize once again to the fact that the game account has been closed without any outstanding balance or pending withdrawals associated with the account. The 0.06 EUR is not an active balance as it is not a refundable amount.
The player was informed via email and referred to the relevant T&C:
14.5. Flappy in its turn, reserves the right to close your account at any time and terminate the Terms of Use and send you a written notice about it by using contact details in your account. In the event of any such termination by us we shall as soon as reasonably practicable following a request by You, refund the balance of Your Account.
Following the closure, the player expressed a desire for a refund of their already played down deposits, which we were unable to fulfil in accordance with our policies. This decision was communicated to the player via email correspondence once again.
We consider the case to be closed from our side as we have already notified the player previously.
We will not refund deposits that have been already played down by the player.
Thank you for your attention to this issue, and please feel free to reach out if you have any further questions or concerns.
Best regards,
Flappy Casino Team
Αυτόματη μετάφραση:
