FireSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Κέρδισα (χωρίς μπόνους χωρίς δωρεάν περιστροφές) και ζήτησα ανάληψη. Εκ των προτέρων όλα τα έγγραφά μου ανέβηκαν και εγκρίθηκαν. Η απόσυρση ζητήθηκε στις 20 Αυγούστου. Η πληρωμή μου δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

αν και η υποστήριξη ανταποκρίνεται γρήγορα, απαντούν γενικά και λένε ότι πρέπει να περιμένω. Τίποτα δεν συμβαίνει, καμία εξήγηση, κανένα πρόβλημα δεν λύνεται.

Επίσης, ζήτησα να με διαγράψετε από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και sms μάρκετινγκ. Συνεχίζουν να έρχονται. Έχω ρωτήσει αρκετές φορές.

Πήγα στον ιστότοπο της αρχής τυχερών παιχνιδιών του κουρακάο. Έγραψα την ιστορία μου στη φόρμα επικοινωνίας. Δεν απαντάει. Τίποτα.

έτσι 40 ημέρες αργότερα χωρίς πληρωμή, χωρίς χρήματα.

Αγαπητή Νοσρένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

ευχαριστώ που το εξέτασες αυτό. Η πληρωμή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα (η υποστήριξη είπε ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλεί όταν υποβληθεί σε επεξεργασία) και δεν χρησιμοποίησα καμία προσφορά μπόνους ή χρήματα μπόνους. Και είναι η πρώτη φορά που ζητάω ανάληψη. Πραγματικά ελπίζω ότι μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία ή να βοηθήσετε.

ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Nosrene, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει. Ευχαριστώ. Δάχτυλα σταυρωμένα

Γεια σου Nosrene!

Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του FireSlots Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της απόσυρσης.

Υπέροχα Thnks.

γεια

σήμερα έλαβα την πληρωμή μου. 1000 ευρώ. Ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε να επιταχύνω αυτή τη μακρά διαδικασία.

Υπέροχα νέα, Nosrene! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.