Η παίκτρια από την Πορτογαλία εξαφάνισε τα χρήματά της από τον λογαριασμό. Επειδή φαίνεται ότι τα στοιχεία σύνδεσης και τα τραπεζικά δεδομένα του παίκτη έχουν παραβιαστεί και το ενεργό υπόλοιπο παίχτηκε, απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση.
Καληνυχτα,
Χθες το βράδυ το προφίλ μου σε αυτό το Καζίνο χρησιμοποιήθηκε από κάποιον άλλο που δεν έχω ιδέα ποιος είναι και το διαθέσιμο ποσό του λογαριασμού μου των 700 € εξαφανίστηκε. Ξοδεύτηκε και δεν ήταν από εμένα και τώρα το Καζίνο δεν θέλει να λύσει την κατάσταση. Ευχαριστώ για την γρήγορη παρέμβασή σας.
Ο λογαριασμός μου στο skrill έχει γίνει κατάχρηση και έχει ήδη αποκλειστεί από το skrill. Από την πλευρά του Καζίνο δεν λαμβάνω καμία βοήθεια.
Ζητώ την παρέμβασή σας
Αγαπητέ Mcmp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε παράσχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλον. Προσπαθήσατε να ζητήσετε απευθείας από το καζίνο μια αναφορά για τις συνδέσεις στον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι εάν ο κωδικός πρόσβασής σας έχει παραβιαστεί, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε το καζίνο υπεύθυνο για αυτό.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα,
Το καζίνο δεν με βοηθά σε αυτό το θέμα. Δεν απαντούν στο email μου και στο chat λένε ότι δεν επιστρέφουν το οφειλόμενο ποσό. Χρειάζεστε βοήθεια. Είναι ένας ιστότοπος με υψηλή βαθμολογία για εσάς. Σίγουρα θα έχετε ανθρώπους πληροφορικής που μπορούν να αναλύσουν το πρόβλημα.
Χρειάζεστε βοήθεια . Υπάρχουν 700€ που αμφισβητούνται
Καλημέρα, έχω ήδη προωθήσει όσα είχα για το Καζίνο.
Δεν συμβουλεύω κανέναν να παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο λόγω των προβλημάτων για τα οποία κατηγορήθηκα και της αποτυχίας επίλυσής τους.
Ευχαριστώ, Mcmp, για την απάντησή σας και για τα email που προωθήσατε. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε επιτυχώς στον λογαριασμό σας και είχατε ακόμα διαθέσιμο υπόλοιπο; Ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel από το καζίνο και προωθήστε το σε εμένα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καλημέρα,
το Καζίνο δεν απαντά ούτε στέλνει τίποτα.
χειριστείτε την κατάσταση παρακαλώ. Επειγόντως '!!!!
Καληνυχτα,
δεν υπαρχουν νεα για αυτη την κατασταση???
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε επιτυχώς στον λογαριασμό σας και είχατε ακόμα διαθέσιμο υπόλοιπο;
Καλημέρα,
μάλιστα. Ήταν η 21η γύρω στις 23.00.
Προσπαθήσατε να ζητήσετε απευθείας από το καζίνο μια αναφορά για τις συνδέσεις στον λογαριασμό σας; Κατανοήστε ότι το να αποδείξετε ότι κάποιος άλλος έχει συνδεθεί στο λογαριασμό σας και έχασε το ενεργό υπόλοιπο θα ήταν πολύ δύσκολο και ειλικρινά, επίσης εξαιρετικά απίθανο. Μπορείτε να δείτε τυχόν απορριφθέντα αιτήματα ανάληψης που δεν αναγνωρίζετε ή θυμάστε, στο ιστορικό ταμείου του καζίνο σας;
Καλημέρα,
το Καζίνο δεν μου έχει στείλει αναφορές σύνδεσης. Και μην απαντάτε σε email. Δεν έχω τίποτα το εξαιρετικό.
Το Καζίνο έχει έναν τρόπο να δεις τις συνδέσεις που έγιναν και την προέλευσή τους. Καθώς και οι συσκευές και η θέση τους.
Έχω ήδη υποβάλει αναπάντητη καταγγελία. Δεν συμβουλεύω κανέναν για αυτό το Καζίνο, καθώς δεν παρέχουν κανενός είδους απάντηση στους ανθρώπους, ούτε λύνουν τα προβλήματα που προκαλούνται.
Καταλαβαίνω καλά ότι εκτός από ένα εξαφανισμένο υπόλοιπο, υπήρξαν και μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές από τον τραπεζικό σας λογαριασμό;
Καλό απόγευμα,
ναι υπήρχε. Η εν λόγω τράπεζα έχει ήδη επιστρέψει το ποσό που ζήτησα.
Εντάξει τέλεια. Χαίρομαι που λάβατε επιστροφή χρημάτων για τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές σας. Ωστόσο, καταλάβετε ότι η απόδειξη ότι κάποιος άλλος έχει κάνει κατάχρηση των κεφαλαίων του καζίνο σας θα είναι πολύ δύσκολη. Παίχτηκε ή αποσύρθηκε το υπόλοιπο;
Κατανοήστε ότι εάν υπήρχε απόπειρα ανάληψης του ενεργού υπολοίπου σας από κάποιον άλλο, θα είχα την ευκαιρία να το παρακολουθήσετε. Δυστυχώς, εάν η σύνδεσή σας έχει παραβιαστεί και το υπόλοιπο παίζεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Δυστυχώς, αυτό το Καζίνο δεν είναι αξιόπιστο….. και η βοήθειά σας δεν ήταν καθόλου!
Λυπούμαι.
Δεν συμβουλεύω κανέναν να παίξει σε αυτό το Καζίνο.
Ευχαριστώ
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
