Fight Club Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή κατά τη διάρκεια του στοιχήματος.

Χρησιμοποιούσα τους πόντους μου και το καζίνο απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου, το ποντάρισμα για τους πόντους είναι 5 φορές, κάτι που έκανα

Αγαπητέ Vicwalker,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fight Club Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

• Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Είχα δωρεάν πόντους vip comp που εξαργύρωσα για να παίξω στο καζίνο που μαζεύτηκαν κάνοντας καταθέσεις και παίζοντας κουλοχέρηδες Δεν ξέρω αν ήταν δώδεκα ή δεκατέσσερις χιλιάδες το παιχνίδι μου σταμάτησε στη μέση του παιχνιδιού οι κανόνες λένε ότι πρέπει να Παίξτε comp points 5 φορές για να κρατήσετε χρήματα που το έκανα

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με την ασυμφωνία σχετικά με το στοίχημα;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου στείλετε αυτήν την επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένου του τι σας απάντησε το καζίνο;

Λαμβάνετε καθόλου τα email μου;

Στον ιστότοπό σας η περίπτωσή μου λέει λύθηκε τι σημαίνει αυτό

Συγγνώμη για το λάθος μου που κοιτούσα λάθος την οθόνη

Έλαβα email από εσάς, ωστόσο δεν καταλαβαίνω το ζήτημα, με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται.

Εξηγήστε ευγενικά τι συνέβη.

Ποια παιχνίδια έπαιζες;

Πώς παρατηρήσατε την ασυμφωνία μεταξύ του πονταρίσματος του μπόνους;

Χρησιμοποίησα τους πόντους μου και τους στοιχηματίστηκα και το καζίνο πήρε τα κέρδη μου

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Εξήγησε το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας;

Ανέφεραν κάποιον κανόνα σχετικά με το γιατί δεν τιμήθηκαν τα κέρδη σας;

Μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας ή να ζητήσετε τα αρχεία από την υποστήριξη του καζίνο;

Το καζίνο είπε ότι το μπόνους είχε ένα μέγιστο κέρδος που δεν είναι ένα στοίχημα 5x

Στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, βρήκα αυτό:

" Το μέγιστο όριο ανάληψης από περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR. Ο μέγιστος περιορισμός κέρδους παραμένει μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού.

Το μέγιστο κέρδος από μπόνους μετρητών χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR/USD. 75 AUD/CAD/NZD ; 4500 RUB; 500 NOK; 225 PLN; 275 BRL; 7750 JPY; 4500 INR; 0,002 BTC; 0,4 BCH; 0,03 ETH; 0,6 LTC; 800 ΣΚΥΛΟΣ; 50 USDT; 0,22 BNB; 200 ΕΑΒ; 750 TRX."

και

1. Το Comp Point Exchange είναι ένα μπόνους εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Ισχύουν Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Το καζίνο περιόρισε τα κέρδη σας σε 75 CAD ή ισοδύναμο;

Υποθέτω ότι το έκαναν και υπέθεσα ότι από τη στιγμή που ποντάρετε πόντους δεν υπάρχει ανώτατο όριο

Καταλαβαίνω την άποψη σου.

Υπήρχαν ειδοποιήσεις ή εμφανείς ενδείξεις όταν ολοκληρώσατε το ποντάρισμα των πόντων σας;

Αγαπητέ/-ή Vicwalker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.