FgFox Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών.

Πολύ απογοητευμένος με αυτό το καζίνο και τους εγκληματικούς όρους μπόνους του. Ο ιστότοπός τους έχει επίσης μεταφραστεί εξ ολοκλήρου στα φινλανδικά και η φινλανδική εκστρατεία επιστροφής μετρητών φαινόταν να ανήκει σε εμένα. Μπορείτε να δείτε από τα στιγμιότυπα οθόνης και επίσης από τον ιστότοπο του καζίνο ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις το μπόνους επιστροφής χρημάτων ανήκει σε εμένα. Δεν είμαι υπεύθυνος για τους πραγματικά παραπλανητικούς όρους μπόνους αυτού του καζίνο για Φινλανδούς παίκτες. Απαιτώ να μου επιστρέψουν όλη την κατάθεσή μου ή να την αντικαταστήσουν με τη μορφή Cashback.

Αγαπητέ rde971,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους επιστροφής μετρητών από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον VIP Markus σχετικά με αυτό. Σου έστειλα όλη τη συζήτηση με e-mail. Επιπλέον, όταν έκλεισα τον λογαριασμό μου, μου στέλνουν συνέχεια τις άθλιες προσφορές τους μέσω email, οι οποίες δεν ανήκουν καν σε Φινλανδούς παίκτες σύμφωνα με τους κανόνες τους.

Έτσι στους όρους και τις προϋποθέσεις τους αναφέρεται ότι δεν χορηγούν καμπάνιες σε Φινλανδούς παίκτες, αλλά όπως μπορείτε να δείτε από τις φωτογραφίες που σας έστειλα, η λίστα όρων και προϋποθέσεων δεν αναφέρει τη Φινλανδία. Μόνο όταν προσπαθώ να διεκδικήσω την προσφορά επιστροφής μετρητών, αυτός ο VIP Markus βάζει έναν σύνδεσμο με τους όρους τους, όπου λέει ότι δεν χορηγούν μπόνους σε Φινλανδούς παίκτες. Δεν θα είχα καταθέσει εδώ στο καζίνο αν το ήξερα.

Αγαπητέ rde971,

Ευχαριστώ για όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Δεν είμαι σίγουρος πώς θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση όταν έχετε ήδη κλείσει τον λογαριασμό σας. Κατανοήστε ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να επιβραβεύουν τους παίκτες τους με μπόνους και συνιστούμε πάντα να ελέγχετε εκ των προτέρων με τα καζίνο εάν δικαιούστε τυχόν προωθητικές προσφορές.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή rde971,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.