FatPirate Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει τον γύρο μπόνους λόγω σφάλματος παιχνιδιού.

Μπήκα σε έναν γύρο μπόνους που απαιτούσε την επιλογή κρυστάλλων που στη συνέχεια έδιναν ορισμένα χρώματα στα οποία εφαρμόζεται ο κανόνας αντιστοίχισης 3. Είχα επιλέξει 7 συνολικά 2 κόκκινα 2 μωβ 2 μπλε και 1 πράσινο στην επόμενη επιλογή το μηχάνημα έκλεισε με αποτέλεσμα να μην υπάρχει σφάλμα I πήγα σε ζωντανή συνομιλία μόνο για να μου είπαν ότι έπρεπε να ξαναμπώ στο παιχνίδι για να ολοκληρώσω τον γύρο μπόνους, αυτός ήταν στις 5 Νοεμβρίου και στις 8 Νοεμβρίου το παιχνίδι δεν ήταν πλέον διαθέσιμο στον ιστότοπο, πράγμα που σημαίνει ότι ήταν αδύνατο να ξαναμπώ ο γύρος μπόνους Έκτοτε συμμετέχω στη ζωντανή συνομιλία καθημερινά μόνο για να μου πουν πολλά διαφορετικά πράγματα σχετικά με τον καθαρισμό των συσκευών αλλαγής μετρητών μου, αλλά τίποτα στη 10η ημέρα που ήμουν σε ζωντανή συνομιλία για άλλη μια φορά, ο πράκτορας μου είπε ότι το παιχνίδι ήταν εκτός λειτουργίας και να προσπαθήσω πάλι σε 2 ώρες μμμ τίποτα έτσι ξανά σήμερα δοκίμασα ξανά σε ζωντανή συνομιλία μόνο για να ενημερωθώ ότι το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μέσω email όταν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις όλα μου φαίνονται λίγο περίεργα τα εν λόγω χρώματα δημιουργούν στα τζάκποτ κόκκινο 2,1 εκατομμύρια μωβ 217000 μπλε 1200 και πράσινο 150

Αγαπητέ Grantf73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FatPirate Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπήκατε στον γύρο μπόνους μετά από αγορά μιας δυνατότητας μπόνους στο παιχνίδι;
• Το καζίνο πρότεινε ότι η κατάργηση του παιχνιδιού ήταν προσωρινή;
• Ζητήσατε από το καζίνο να σας επιστρέψει το ποσό στοιχήματος για το στοίχημα που βάλατε;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 10000 GBP σε αυτήν την περίπτωση;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας