FatPirate Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα και υποστήριξη που δεν ανταποκρίνεται.

Δύο φορές μέσα σε μία εβδομάδα (μία στο iphone και μία σε έναν υπολογιστή) αντιμετώπισα τον κωδικό σφάλματος 211 και λόγω αυτού δεν μπορώ να μπω πια στο παιχνίδι.

Το παιχνίδι που παίχτηκε ήταν Ancient Fortunes: Poseidon Megaways WOWPOT

Δεύτερη φορά κατάφερε να κάνει μια οθόνη εκτύπωσης. Και οι δύο φορές επικοινώνησαν με την υποστήριξη, αλλά μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και υπενθυμίσεις δεν έλαβαν καμία απάντηση. Επομένως, δεν θα συνιστούσα σε κανέναν να παίξει ποτέ σε αυτόν τον ιστότοπο. Τεχνικές δυσλειτουργίες και κακή υποστήριξη δημιουργούν απλώς μεγάλη απογοήτευση.

Το αμφισβητούμενο ποσό είναι μια εκτίμηση, αλλά θα μπορούσε να είναι υψηλότερο αν είχα πετύχει μεγαλύτερο pot.

,

Αγαπητέ κύριε Niceguy ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίσατε και την έλλειψη υποστήριξης που λάβατε.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Μπορείτε να προσδιορίσετε τις ημερομηνίες και τις ώρες που αντιμετωπίσατε τον κωδικό σφάλματος 211 τόσο στο iPhone όσο και στον υπολογιστή σας;
• Παρατηρήσατε κάποια μοτίβα ή συγκεκριμένες ενέργειες που προκάλεσαν το σφάλμα;
• Πόσο ήταν το εκτιμώμενο αμφισβητούμενο ποσό για κάθε εμφάνιση;
• Μπορείτε να δώσετε την οθόνη εκτύπωσης του κωδικού σφάλματος 211 που καταφέρατε να καταγράψετε;
• Έχετε λάβει αυτοματοποιημένες απαντήσεις ή αριθμούς εισιτηρίων από την ομάδα υποστήριξης όταν επικοινωνήσατε μαζί τους;

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή MrNiceguy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.