Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, ο οποίος είχε αυτο-αποκλειστεί μέσω του Gamcare, μπόρεσε να εγγραφεί και να καταθέσει χρήματα στο καζίνο χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία. Το καζίνο απέρριψε το ζήτημα, αναφέροντας τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε την καταγγελία, αλλά δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
Ο αυτοαποκλεισμένος παίκτης (Camcare) μπόρεσε να εγγραφεί σε αυτό το καζίνο με τα ίδια στοιχεία και μπορούσε να καταθέσει χρήματα. Όταν ήρθαν αντιμέτωποι, δεν φάνηκε να νοιάζεται και απλώς έσκασε δείχνοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, Αηδιαστική πρακτική.
Αγαπητέ Raven2008,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FatPirate Casino.
Κατανοήστε ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια και επομένως είναι απίθανο να αποτελεί μέρος οποιουδήποτε προγράμματος ή πρωτοβουλίας αυτοαποκλεισμού.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
