Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε κουλοχέρηδες. Μετά από έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία του παίκτη δεν ήταν δικαιολογημένη.
Έβαλα ένα στοίχημα από 90 σεντ και πέτυχα το τζάκποτ γραμμής ένα και δεν μου πλήρωσαν όλα τα χρήματά μου θα έπρεπε να ήταν 10.000 x 0,90 σεντ
Αγαπητέ jerryleepetty3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο tomas@casino.guru ;
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί " Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες " ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Υπάρχουν επίσης αντικρουόμενες πληροφορίες μεταξύ των προγραμματιστών παιχνιδιών που πληρώνουν στοιχήματα μέγιστο και ελάχιστο… πρόκειται για ψευδή διαφήμιση και δηλώνει ακόμη και τις φορές το στοίχημά μου, το στοίχημα, το ποντάρισμα…. Το συμπεριέλαβα από τον ιστότοπο FanDuels. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι.
Αγαπητέ jerryleepetty3,
Εξέτασα τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία. Από την επανάληψη και τα συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης, μπορώ να δω ότι παίξατε 9 γραμμές με στοίχημα 10 σεντς η καθεμία, αφού κερδίσατε τρία σύμβολα που ταιριάζουν στη γραμμή #1, η πληρωμή ήταν 0,10 x10000 = 1000 δολάρια. Θα ήθελα να σας συγχαρώ για τη νίκη σας, αλλά συμφωνούμε με το καζίνο, ότι η πληρωμή ήταν ακριβής. Η νίκη ήρθε από μια γραμμή, όπου το στοίχημα ήταν 0,10 και όχι 0,90.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν παρέλειψα κάποια πληροφορία και αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με οτιδήποτε άλλο.
Τόμας
Είμαι πολύ περίεργος για το πού λέει η πληρωμή προέρχεται από μια γραμμή; Δεν το έλεγε πουθενά και ό,τι λέω έλεγε φορές το στοίχημά μου; Πώς το καταλαβαίνεις αυτό όταν δεν το λέει πουθενά;
Ευχαριστώ για τα σχόλιά σας,
Επιτρέψτε μου να προσπαθήσω να εξηγήσω:
(1) αυτό είναι το στοίχημα ανά γραμμή (2) αυτές οι πολύχρωμες κουκκίδες αντιπροσωπεύουν τις γραμμές στις οποίες μπορείτε να στοιχηματίσετε (3) αυτό είναι το συνολικό ποσό στοιχημάτων και για τις 9 γραμμές, αυτό το ποσό θα αφαιρεθεί εάν πατήσετε το κουμπί αναπαραγωγής.
Εάν επιλεγούν όλες οι γραμμές, θα ποντάρετε 0,10 σε κάθε μία από τις επιλεγμένες γραμμές.
Στο νικητήριο βίντεό σας, ποντάρετε 0,10 στις γραμμές 1 έως 9 (μαζί 0,90). Οι γραμμές 2 έως 9 δεν ήταν νικηφόροι συνδυασμοί. Η γραμμή 1 είχε τον νικητήριο συνδυασμό με μια πληρωμή 10000x, η οποία ανήλθε σε 1000 δολάρια.
Λάβετε υπόψη ότι αυτή είναι η αρχή του τρόπου λειτουργίας όλων των παρόμοιων κουλοχέρηδων και του τρόπου με τον οποίο συνήθως δίνονται οι πληρωμές. Παρόλο που δεν εξηγείται ρητά, έτσι χρησιμοποιείται στην πράξη και δεν είναι κάτι άδικο. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει να ρίξει λίγο φως σε αυτό που συνέβη.
Δεδομένου ότι αυτό δεν είναι ένα ζήτημα για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε και δεν πιστεύουμε ότι το καζίνο είναι πιθανό να φταίει, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.