Ο παίκτης από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του χωρίς περαιτέρω εξήγηση.
Κέρδισα και 24000TRY πλήρωσα, διέγραψαν 20000TRY χωρίς λόγο 4000TRY υποτίθεται σε εξέλιξη
αυτό είναι το μόνο που μπορείτε να δείτε, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.Αγαπητέ rohstein,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν αυτή. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε. Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, μου πλήρωσαν 4800TRY και το έστειλαν και μου εξήγησαν γιατί δεν εξοφλήθηκε
Ευχαριστώ πολύ, rohstein, για την απάντηση και τη διευκρίνιση. Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει κάποια χρήματα;
Ναι πήρα 4800 TRY ?????? Υπόλοιπο αποκλειστικά στοίχημα επί πληρωμή;
Εφόσον λάβατε τα κέρδη σας, έχω την άδειά σας να επισημάνω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο, παρακαλώ;
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, rohstein, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα