Ο παίκτης από την Ιταλία αμφισβητεί τον αριθμό των προσωπικών εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, ήθελα να μάθω αν το καζίνο EXCLUSIVE BET είναι ασφαλές ... Έκανα μια μικρή νίκη και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη μέχρι να βάλω τα στοιχεία μου, δηλαδή: φωτογραφίες, έγγραφα και φωτογραφίες πιστωτικών καρτών και τραπεζικών κινήσεων, ειλικρινά μην εμπιστεύεστε γιατί κάθε φορά που λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτό το καζίνο του Gmail το αναφέρει ως απόπειρα ψαρέματος ή απάτης, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αγαπητέ adrianobianconi4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Αν θέλετε να ελέγξετε την κριτική μας για αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο .
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο και ενημερώστε με εάν παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θα ήθελα να μάθω αν μπορώ να στείλω όλη αυτή την τεκμηρίωση χωρίς απάτη, επαναλαμβάνω όπως αναφέρθηκε προηγουμένως τα e-mail που μου στέλνουν g-mail τα αναφέρουν ως απόπειρα ψαρέματος ή απάτης
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε και να ελέγξετε απευθείας με το καζίνο όπου υποτίθεται ότι θα σταλούν τα έγγραφα, παρακαλώ;
Αγαπητέ adrianobianconi4,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.