Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω ήδη πληρώσει 3 φορές πριν από 3 εβδομάδες και κέρδισα 9000 δοκιμές + 3000 δοκιμές + 9200 δοκιμές Οι πρώτες 2 έχουν πληρωθεί στον λογαριασμό μου, αλλά η τελευταία δοκιμή 9200 δεν έχει ακόμη πληρωθεί, έχετε αποκλείσει τον λογαριασμό μου Δεν μπορώ να συνδεθώ και δεν μπορώ έχουν κάτι να έχει επαφή ακόμα ζωντανή συζήτηση, μου λένε ότι τα χρήματα δεν έχουν εγκριθεί ακόμη για ανάληψη και ρώτησα γιατί ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί; πες μου ότι προέρχεται από την κακοποίηση χωρίς λόγο μπορείς να με βοηθήσεις να σε ευχαριστήσω ...
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Το πρόβλημά μου είναι να μπλοκαριστώ. Κέρδισα, έκανα 2 πληρωμές 9200 και 3000 προσπάθησαν να με πληρώσουν 3000 και 9200 προσπάθεια δεν με πληρώνουν. Με μπλοκάρουν χωρίς λόγο. Μπορείς να με βοηθήσεις ???"
Γεια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε λάβει τις δύο πρώτες πληρωμές;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
αυτό ήταν χωρίς ένα μπόνους που είναι τα χρήματά μου και οι πρώτες 2 πληρωμές 9000try + 3000 δοκιμάσατε να με πληρώσετε, αλλά η 3η πληρωμή είναι 9200try ακόμα δεν πληρώθηκε, πείτε μου τα χρήματα που δεν έχουν ακόμη γεννηθεί από τις ομάδες διαχείρισης η επαφή του καζίνο πείτε μου ότι θα επιστρέψετε 11- 4 πμ
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, μου έστειλαν τα χρήματα σήμερα - αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος ..
Γεια,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούσατε ότι έχετε λάβει όλες τις πληρωμές με επιτυχία. Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας παραμένει αποκλεισμένος;
όχι, δεν έλαβα καμία πληροφορία γιατί ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, δεν μου δώσατε απάντηση σχετικά με αυτό ..
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Αυτό βρήκα στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις https://www.exclusivebet.com/TermsConditions :
«12.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. "
«17.2.3. κλείστε τον λογαριασμό σας με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση από εμάς. "
Το πιο σημαντικό είναι ότι έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας και το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ καζίνο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα επισημάνουμε την υπόθεση ως επιλυμένη .
Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ακόμα κι αν ο λογαριασμός έκλεισε, η παίκτης έχει λάβει όλα τα κέρδη της.
Casinodady, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru