Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος και πολύ θυμωμένος για αυτό το κλαμπ που αυτοαποκαλείται καζίνο. Ο χρόνος διεκπεραίωσης για τις αναλήψεις είναι τόσο θλιβερός που αυτό το καζίνο πρόκειται να επεξεργαστεί σκόπιμα αργά τα αιτήματα ανάληψης, ώστε ο παίκτης να τα ακυρώσει ξανά και να στοιχηματίσει τα χρήματα! Εδώ και μια εβδομάδα έχω κάνει αρκετές αναλήψεις, τις οποίες έχω ακυρώσει ξανά. Στο μεταξύ πλήρωσε και πάλι και έχασε την επισκόπηση. Συνέχισα να πληρώνω, ακύρωσα, έπαιξα, κέρδισα, πλήρωσα ξανά, ακύρωσα ξανά κ.λπ. Επειδή αυτοί οι άθλιοι δεν βγαίνουν από το δρόμο τους για να επεξεργαστούν μια πληρωμή! Το τέλος του τραγουδιού, όλοι τζόγος, στέκονται εντελώς άκαρπες, μπιμ στο τέλος, κλαίω συνέχεια και δεν ξέρω τι να κάνω μετά. Και αυτό μόνο επειδή αυτή η ένωση καθυστερεί σκόπιμα τις πληρωμές και ναι! Είμαι επαληθευμένος! Ναι, φυσικά, πάντα φταίω εγώ για να φταίει ο παίκτης, ό,τι και να γίνει, πάντα φταίει το καζίνο μόνο ο παίκτης. Μπορεί να σπάσει! Ελπίζω το κάρμα να χτυπήσει άσχημα. Εκεί που πονάει περισσότερο!
Αγαπητέ FroleinWunder,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορούμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, ναι, φταίω εγώ, είναι πάντα το ίδιο και αυτό το καζίνο με τον κουτό τρόπο επεξεργασίας των πληρωμών είναι ένας άγγελος. Άφησα το καζίνο να με μπλοκάρει το μόνο που προήλθε από αυτούς είναι μια ανέντιμη συγγνώμη και ένα αντιγραμμένο κείμενο. Αυτά είναι πραγματικά χρήματα και όλοι προσποιούνται ότι είναι Monopoly play money no! Πρόκειται για πραγματικά χρήματα, για τα οποία τις περισσότερες φορές πηγαίνω στη δουλειά! Έχω βαρεθεί με αυτό, ποτέ δεν σε παίρνουν στα σοβαρά, δεν υπάρχει σχεδόν καμία βοήθεια για εμάς τους παίκτες, όλη την ώρα φταίει ο τζογαδόρος που δεν αναφέρθηκε ποτέ ότι αυτά τα καζίνο κάνουν αυτό που κάνουν και ότι είναι Πάντα με αυτό έρχονται, οι καιροί πρέπει να λογοδοτήσουν. Από την πλευρά μου, θα απέχω από αυτά τα διαδικτυακά καζίνο, από οτιδήποτε έχει να κάνει με gaming. Παίζω χρόνια αυτό που μου συνέβη εδώ δεν μου έχει συμβεί ποτέ.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.