Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Για 2 εβδομάδες προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων από το λογαριασμό μου, έγραφα mail, μίλησα με την υποστήριξη πελατών, για να προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημά μου και το πρόβλημα ήταν μετά τις 3 αναλήψεις μου 130.000 nok συνολικά, αφαίρεσαν την επιλογή ανάληψης χρημάτων από το acc, όταν έβγαλα 130.000, δυσκολεύτηκα για 2 εβδομάδες να επεξεργαστώ την ανάληψη, έτσι από την 1η 240k nok κατέβηκα στις 130.000 και μετά πλήρωσαν, προσπαθούσα για 2 εβδομάδες να πάρω πίσω την επιλογή για ανάληψη χρημάτων, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από το καζίνο , και δεν έλαβα καμία βοήθεια από την υποστήριξη πελατών, το τελευταίο πράγμα που μου είπαν ήταν ότι έχουν πρόβλημα με τη μεταφορά χρημάτων στη Νορβηγία. Προσωπικά πιστεύω ότι είναι BS, και αυτό δεν σημαίνει ότι μπορούν να αφαιρέσουν αυτήν την επιλογή από το acc, θα μπορούσαν απλώς να επεξεργαστούν την ανάληψη και την πληρωμή όταν διορθώσουν το πρόβλημα εάν είχαν 1. Συνοπτικά, 90 χιλιάδες που ήθελα να αποσύρω για 2 εβδομάδες έχασα φυσικά και δεν μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό τώρα επίσης. κάθε παίκτης ξέρει όσο περισσότερα χρήματα μένουν στον λογαριασμό του καζίνο, το πιθανότερο είναι ότι θα επιστρέψετε και θα κάψετε μερικά από αυτά, και νομίζω ότι αυτή ήταν η στρατηγική τους να με κρατήσουν αγκιστρωμένο μέχρι να το κάψω Όλα.Αυτό το καζίνο είναι μεγάλη απάτη και για τους high roller παίκτες είναι εφιάλτης, πιθανότατα πληρώνουν μικρά ποσά και μεγάλες νίκες που κρατούν μέχρι την τελευταία στιγμή. Οι 48 ώρες είναι ο μέγιστος χρόνος για να διεκπεραιώσουν την ανάληψη, τους παρακαλούσα μετά από 7 ημέρες για τις επόμενες 7 ημέρες να το επεξεργαστούν, ώστε να μην το κάψω, σε όλο αυτό το διάστημα λιγοστεύομαι για 110k 1η φορά και 90k 2η φορά. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο!!!!
Αγαπητέ Relacom,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι για το Evolve Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru προσπαθούσα να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα χαμένα σας κέρδη. Μπορώ μόνο να προτείνω να επικοινωνήσετε μαζί μας την επόμενη φορά πριν να είναι πολύ αργά. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.