Europa Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους.

Αγαπητέ PJT,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα screenshots. Λυπάμαι που ακούσατε το θέμα σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι η προώθηση που έχετε ενεργοποιήσει είναι η ακόλουθη: https://www.europacasino.com/promotions/easter-calendar ? Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:

"Οι παίκτες μπορούν να επωφεληθούν από τις καθημερινές προσφορές μεταξύ 03.04.2020 και 12.04.2020. οι προσφορές ξεκινούν από τις 00:00 έως τις 23:59 GMT.

Όλες οι προσφορές Ημερολογίου απαιτούν από τους παίκτες να εισέλθουν στον Κώδικα Προώθησης της σχετικής ημέρας στην καρτέλα 'Κωδικός Προσφοράς' στο μενού Ταμείο πριν ο παίκτης μπορέσει να ξεκινήσει να πληροί τα προσόντα για την προσφορά εκείνης της ημέρας. Παρακαλούμε δείτε καθημερινά T & Cs για συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Όλες οι προσφορές Ημερολογίου ισχύουν μόνο για την κατάλληλη ημερολογιακή ημέρα. Οποιοδήποτε υπόλοιπο / αχρησιμοποίητο επίδομα στο τέλος της ημέρας θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό του παίκτη. Τα τυχόν εκκρεμή κέρδη που εξακολουθούν να συνδέονται με το μπόνους με τις εξαιρετικές απαιτήσεις στοιχηματισμού θα αφαιρεθούν επίσης.

Τα κέρδη από τις Δωρεάν Περιστροφές έχουν απαίτηση στοιχηματισμού x40 πριν να μπορέσουν να αποσύρονται. Σημειώστε ότι μόνο τα στοιχήματα που γίνονται σε μηχανές κουλοχέρηδων μπορούν να συμβάλλουν στις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους Free Spins.

Όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους πρέπει να πληρούνται την ημέρα της προσφοράς. "

Εάν το κατάλαβα σωστά, όταν ξεκινήσατε να παίζετε, είχατε περίπου μία ώρα για να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών από την PJT. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ

Γεια Πάμελα,

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.

Αγαπητή Pamela,
Μετά από διαβούλευση με τον αντιπρόσωπο του καζίνο, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας. Δυστυχώς, δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού εγκαίρως, επομένως, το καζίνο δεν σας πλήρωσε. Έδειξαν το λόγο τους στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έστειλαν.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούι