Η παίκτρια από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Europa Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20 $
Europa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έχω διαθέσιμα 20 δολάρια στον λογαριασμό μου, αλλά τη στιγμή της ανάληψης λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το νόμισμα θα μετατραπεί σε ευρώ, έστειλα το email πριν από περισσότερους από 3 μήνες και η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι ότι εξετάζουν το υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Zoilivel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Καταλαβαίνω καλά ότι επιθυμείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Γιατί τα κεφάλαια πρέπει να μετατραπούν σε ευρώ, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Περνάω την εικόνα του μηνύματος. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι είστε διατεθειμένοι να αποδεχτείτε τη μετατροπή αλλά εξακολουθεί να εκκρεμεί η πληρωμή τους τελευταίους τρεις μήνες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, πριν από 4 ημέρες έκανα το αίτημα ανάληψης, αλλά σήμερα τα χρήματα επέστρεψαν στον gaming λογαριασμό μου και δεν έλαβα καμία πληροφορία για το γιατί συμβαίνει αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ναι, το πρόβλημα είναι ότι όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου λαμβάνω μήνυμα ότι θα μετατραπούν σε ευρώ, ζητάω εξηγήσεις από το καζίνο εδώ και 3 μήνες και το μόνο που μου απαντούν είναι ότι είναι βλέποντας την περίπτωσή μου, μου φαίνεται κάτι παράλογο που παίρνουν τόσο χρόνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δεν επιθυμείτε να μετατραπούν τα κέρδη σας σε ευρώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Zoilivel,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, λόγω της συναλλαγματικής ισοτιμίας, ο τραπεζικός μου λογαριασμός είναι σε δολάρια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κατανοώ ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί αλλά τα χρήματα θα μετατραπούν. Ωστόσο, η τράπεζά σας θα δεχτεί την πληρωμή με τη συναλλαγματική ισοτιμία, είναι σωστό; Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη ή η πληρωμή έχει αποκλειστεί εντελώς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Zoilivel,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
