EU9 Casino - Ο ιστότοπος του καζίνο φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης.

Αυτό το καζίνο έχει πολλές εκδόσεις για διαφορετικές χώρες. Μπορείτε επίσης να δείτε τη διεθνή έκδοση https://eubetasia.com/ - international όπου έκανα εγγραφή και έπαιξα. Η διεθνής έκδοση επέτρεπε την πραγματοποίηση καταθέσεων και την ανάληψη κεφαλαίων χρησιμοποιώντας USD. Αυτός ο ιστότοπος https://eubetusd.com/ έχει απενεργοποιηθεί από τον Μάιο του 2022. Μια μέρα πήγα στον ιστότοπο και υπήρχε ένα σφάλμα 404. Μου είχαν απομείνει περίπου 3.000 USDT εκεί. Η υποστήριξη λέει ότι ο ιστότοπος υπόκειται σε ενημέρωση ή συντήρηση και δεν μπορούν να επιστρέψουν τα χρήματά μου. Δεν έχουν ημερομηνία λήξης υπηρεσίας. Δηλαδή μπορεί να είναι για πάντα. Δεν προειδοποίησαν για αυτό πριν ξεκινήσουν την υπηρεσία. Επειδή ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας, δεν μπορώ να επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης καταθέσεων και άλλων. αυτό είναι το email τους officialeu9@gmail.com , μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας στην έκδοση της Μαλαισίας. Μιλούν άριστα αγγλικά. https://eu9my.com/

Αγαπητέ sanatorres999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες (δείτε παρακάτω).

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία; Έχετε λάβει κάποια ειδοποίηση σχετικά με τον επερχόμενο τερματισμό λειτουργίας του ιστότοπου στη χώρα σας; Ήταν τον Μάιο του 2022 όταν μπήκατε στο καζίνο για τελευταία φορά; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έλαβα καμία ειδοποίηση σχετικά με το κλείσιμο της διεθνούς έκδοσης του ιστότοπου. Δεν θυμάμαι την ακριβή ημερομηνία που σταμάτησε να λειτουργεί το site, αλλά θυμάμαι ότι ήταν τον Μάιο. Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν χωρίς μπόνους

Ευχαριστώ πολύ, sanatorres999, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ sanatorres999,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάσταση. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του EU9 Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Ευχαριστώ γι'αυτό. Έγραψα τα στοιχεία επικοινωνίας του καζίνο στα παραπάνω μηνύματα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ sanatorres999,

Καθώς δεν λάβαμε καμία σχετική απάντηση από το καζίνο, δεν μπορώ να συνεχίσω να επιλύω το παράπονό σας και αναγκάζομαι να το κλείσω ως "Μη επιλύθηκε".

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Εν πάση περιπτώσει, υπάρχει ακόμα η επιλογή να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο – Gaming Curacao ( info@gaming-curacao.com ). Η ρυθμιστική αρχή δεν έχει την καλύτερη φήμη όσον αφορά την επίλυση των παραπόνων των παικτών, ωστόσο, πιστεύω πραγματικά ότι αξίζει τουλάχιστον να το δοκιμάσετε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να το κάνετε ή/και εάν απαιτείται η βοήθειά μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητοί,

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε δίκαια συμπεράσματα.

Αγαπητέ sanatorres999,

Ενημερωθήκαμε από εκπρόσωπο του EU9 Casino ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιών σας έχει μεταφερθεί επιτυχώς στο πορτοφόλι USDT. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας και να μας ενημερώσετε εάν το ζήτημα μπορεί, επομένως, να θεωρηθεί ότι «Επιλύθηκε»;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Χαίρετε. Επιβεβαιώνω ότι μου έχουν επιστραφεί τα χρήματα. Πρέπει να αλλάξω την κατάσταση της καταγγελίας ή θα το κάνετε;

Σας ευχαριστούμε, sanatorres999, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που το θέμα λύθηκε. Δεν χρειάζεται περαιτέρω ενέργεια από την πλευρά σας. Θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Andrej, Casino.guru