Αγαπητέ Rgallo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Eternal Slots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς την προσφορά που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
- Ποιον κανόνα, συγκεκριμένα, έχετε παραβιάσει σύμφωνα με το καζίνο;
- Τα 700$ ήταν το ποσό του υπολοίπου που πετύχατε αμέσως μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Rgallo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Eternal Slots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share a screenshot or a link to the promotion you activated and played?
- Which rule, in particular, have you breached according to the casino?
- Was the $700 the amount of your balance you achieved immediately after you completed the wagering of the bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
