Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε καταθέσει χρήματα σε ένα διαδικτυακό καζίνο μέσω ενός λογαριασμού CNPJ. Αφού ενημερώθηκε από το καζίνο ότι δεν δέχονταν αυτόν τον τρόπο πληρωμής, του υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης άλλαξε τράπεζα όπως πρότεινε το καζίνο. Ο παίκτης είχε κοινοποιήσει αυτό το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων. Παρά τις προσπάθειες για περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, δεν υπήρξε καμία περαιτέρω ανταπόκριση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
