Energy Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει αποκλεισμό απόσυρσης λόγω διαφωνίας πηγής εισοδήματος.

Καλό απόγευμα.

Μου αρνήθηκαν ανάληψη περίπου $2000 στο Energy Casino.

Να πώς έγινε.

1.

Κατάθεση στο Energy Casino στις 19 Αυγούστου 2022.

2.

Την ίδια μέρα, 19 Αυγούστου 2022, έκανα αίτηση για απόσυρση.

3.

Το Energy Casino μου ζητά να προσκομίσω απόδειξη εισοδήματος

4.

Σε απάντηση, υποβάλλω το ιστορικό της τράπεζας και τα δελτία πληρωμής.

5.

είπε το Energy Casino. "Καθώς το εισόδημά σας δεν ταιριάζει με το ποσό για το οποίο παίζετε, δεν θα αποσύρουμε τα χρήματά σας μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη εισοδήματος που να ταιριάζει με το ποσό για το οποίο παίζετε."

6.

Είπα ότι εργάζομαι επίσης σε ένα σεξουαλικό ίδρυμα και λαμβάνω ξεχωριστό μισθό, αν και δώρο.

7.

Τους είπα επίσης ότι λαμβάνω χρήματα από τους φίλους μου χρησιμοποιώντας το Jeton Wallet.

8.

Παρά τα παραπάνω γεγονότα, το καζίνο είπε ότι δεν θα αποσύρει τα χρήματα επειδή το χρηματικό ποσό με το οποίο παίζω δεν ταιριάζει με το εισόδημά μου.

9.

Ακόμα κι αν το χρηματικό ποσό με το οποίο παίζω δεν ταιριάζει με το εισόδημά μου, δεν θα πρέπει να είναι λόγος για να τεθούν περιορισμοί στις αναλήψεις μου. (Θα καταλάβαινα αν αυτός ήταν ο λόγος που δεν μπορούσα να κάνω κατάθεση).

10.

Επομένως, υποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή πρόκειται για σκόπιμη άρνηση ανάληψης χρημάτων και θεωρώ ότι το καζίνο έχει κακές προθέσεις.

Θα υποβάλω το αποδεικτικό εισοδήματος που έχω υποβάλει στο καζίνο.

Βοηθήστε μας να κάνουμε ανάληψη των χρημάτων το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές.

Αγαπητέ kame777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Energy Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Τα έγγραφα που παρείχατε ήταν του έτους 2023.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν οι προσπάθειες κατάθεσης και ανάληψης έγιναν φέτος (2023);
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα καταθέσατε στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ για την απάντησή σου

Ναι, η προσπάθεια κατάθεσης και ανάληψης γίνεται το 2023.

Η κατάθεση χωρίστηκε σε δύο φορές, $1118,54 και $881,46, για ένα σύνολο $2000.

Κέρδισα $71,5 και έκανα αίτηση για ανάληψη $2071,5, αλλά έχει απορριφθεί από τότε.

Δεν παραβίασα τους κανόνες.

Αυτά είναι τα στοιχεία

Έκανα λάθος στο έτος κατάθεσης και ανάληψης. Είναι λάθος το 2023, όχι το 2022.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο στοιχηματίσατε στο καζίνο; Με άλλα λόγια, ποιο είναι το κατά προσέγγιση άθροισμα όλων των στοιχημάτων σας στο καζίνο αφού τα καταθέσατε εν γνώσει σας;

2181,50 $

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το ιστορικό που υποβάλατε υποδηλώνει ότι παίξατε αυτό το ποσό σε 10 λεπτά παιχνιδιού, θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα ποντάρατε σε κάθε γύρο blackjack στις 19 Αυγούστου 2023 εξ όσων γνωρίζετε;

Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε και παίξατε στο καζίνο νωρίτερα, τον Μάιο του 2023;

Δεν έχω το ιστορικό μου στο αρχείο, οπότε είναι όλα στη μνήμη μου, αλλά θυμάμαι ότι στοιχηματίζω $9-$9 σε δύο πλευρές για συνολικά $18.

Ναι, κατέθεσα στο καζίνο τον Μάιο.

Τότε μπόρεσα να βγάλω τα χρήματά μου.

Χρησιμοποίησα αυτά τα χρήματα (τα χρήματα που έβγαλα τον Μάιο) και τον Αύγουστο, οπότε ο ισχυρισμός ότι το εισόδημά μου δεν ταιριάζει με το στοίχημά μου δεν είναι σωστός.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό που καταθέσατε τον Μάιο του 2023 προέρχεται επίσης από τις πηγές που αναφέρονται στην πρώτη σας ανάρτηση; (χρήματα από τον φίλο σας και δουλειά χωρίς εγγραφή)

Ναι, η κατάθεση Μαΐου παίζεται επίσης από την υποβληθείσα πηγή χρηματοδότησης.

Δεν παίζω από καμία παράνομη πηγή χρηματοδότησης.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Δυστυχώς, με βάση τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν και μετά από εσωτερική συζήτηση καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο.

Κατανοήστε ότι το καζίνο δεν μπορεί να σας πληρώσει χρήματα εάν η πηγή τους προέρχεται από μη ανιχνεύσιμες πηγές. Εάν συγκρίνουμε τις καταθέσεις σας και το ύψος των μισθών, ο τζόγος σας είναι σημαντικά υψηλότερος από αυτό που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά, και ακόμη κι αν το ίδιο το καζίνο θέλει να σας πληρώσει, είναι υποχρεωμένο από την άδεια και άλλες επιχειρηματικές σχέσεις να μην σας πληρώσει.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας πληρώσει χρήματα.

Κατά συνέπεια, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Ζητώ συγγνώμη για το απογοητευτικό αποτέλεσμα της καταγγελίας σας και, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.