Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Όπως σας έχουμε ενημερώσει προηγουμένως στις 19 Ιουλίου, ο λογαριασμός σας έχει τεθεί προσωρινά σε αναστολή μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Προκειμένου να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του προφίλ σας, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τα ακόλουθα:
- Το ιστορικό των συναλλαγών που έγιναν τους τελευταίους 3 μήνες με ορατές όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συναλλαγές.
- Μια Selfie (Αυτοπροσωπογραφία) με το έγγραφο ταυτότητάς σας δίπλα στο πρόσωπό σας με τον ιστότοπό μας να είναι ορατός στο φόντο.
Κατανοούμε την ταλαιπωρία που μπορεί να δημιουργήσει αυτό το αίτημα και ζητούμε συγγνώμη, αλλά πρόθεσή μας είναι να διεξαγάγουμε την καταλληλότερη δυνατή Δέουσα Επιμέλεια προκειμένου να προστατεύσουμε τους Πελάτες μας και την εταιρεία.
Περιμένουμε την επιστροφή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Elabet
Dear customer,
Thank you for reaching out.
As we have previously informed you on 19th of July, your account has been temporarily suspended until the verification is complete.
In order to complete the verification of your profile, we kindly ask you to provide us with the following:
- The history of transactions made in the last 3 months with all incoming and outgoing transactions visible.
- A Selfie (Self-portrait) with your identification document next to your face with our website visible in the background.
We understand the inconvenience that this request may create and we apologize, but our intent is to conduct the most appropriate Due Diligence possible in order to protect our Customers and the company.
We are awaiting your return.
Best regards,
Elabet team
Αυτόματη μετάφραση: