Αρχική σελίδαΠαράποναElabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή λόγω καθυστερημένης επαλήθευσης.

Elabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή λόγω καθυστερημένης επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.500 €

Elabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 27/05/2024 | Επιλύθηκε : 03/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κάνει πολλές καταθέσεις στο καζίνο, αλλά ο λογαριασμός του τέθηκε σε αναστολή για πρόσθετη επαλήθευση. Είχαν προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και δεν είχαν λάβει καμία απάντηση από τις 22 Μαΐου. Αναρωτήθηκαν γιατί αυτές οι επαληθεύσεις ζητήθηκαν μόνο όταν προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη και όχι κατά τη συναλλαγή κατάθεσης. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης παρείχε πρόσθετα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης της διεύθυνσης και μιας πιστοποίησης σχετικά με τη χρήση της κάρτας ενός συνεργάτη. Το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό και η ανάληψη του παίκτη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Απευθύνομαι σε βοήθεια σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή μου. Πρόσφατα έγραψα, επικύρωσα τον λογαριασμό μου και έκανα πολλαπλές καταθέσεις συνολικού ύψους 800 ευρώ.

Στις 19 Μαΐου, ζήτησα δύο αναλήψεις συνολικού ύψους 6500. Ωστόσο, ζήτησαν πρόσθετη επαλήθευση και ανέστειλαν τον λογαριασμό μου. Στις 22 Μαΐου, παρείχα ορισμένα έγγραφα για να επιβεβαιώσω την ταυτότητα, τον λογαριασμό, τις κάρτες και την κατοικία μου. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Καταλαβαίνω ότι έχει περάσει μόλις πάνω από μια εβδομάδα, αλλά αυτό το ποσό δεν πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη, και η σιωπή τους είναι ανησυχητική, καθώς δεν υπήρξαν κριτικές ή σχόλια. Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω είναι γιατί διενεργούν αυτούς τους ελέγχους μόνο όταν ζητείται ανάληψη, και όχι εκ των προτέρων, όπως πριν από την κατάθεση ενός μεγάλου ποσού στον ιστότοπό τους.

Ζητώ τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα,

Πολλά ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Blasco12902,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, καταλαβαίνω πολύ καλά πόσο σημαντική είναι η διαδικασία επαλήθευσης, δεν καταλαβαίνω γιατί άργησε τόσο πολύ. Δεν έχω ενημερωθεί αν υπάρχουν προβλήματα ή όχι, ακόμα περιμένω να απαντήσουν αφού ζητήσω τα έγγραφα, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αρκετές φορές αλλά καμία απάντηση, η ζωντανή συνομιλία δεν είναι ποτέ ενεργή, πάντα οδηγεί πίσω στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Χρησιμοποίησα την κάρτα του συντρόφου μου για τις δύο πρώτες καταθέσεις και δεν κέρδισα τίποτα. Στη συνέχεια χρησιμοποίησα την κάρτα μου και κέρδισα, και στη συνέχεια αποσύρθηκα σε αυτήν και μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αλλά εξακολουθώ να επισυνάψω και τις δύο κάρτες στο email και τα έγγραφα του τραπεζικού λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τελικά κατάφερα να μιλήσω με έναν χειριστή για Ζωντανή συνομιλία, κρίμα που ήταν εντελώς άχρηστο. Ρώτησα αν η επαλήθευση πάει καλά ή όχι, αν υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα ή αν χρειάζονταν επιπλέον τεκμηρίωση.. Συνέχισε να μου απαντά σε κάθε ερώτηση ότι θα λάβω απάντηση από το αρμόδιο τμήμα μέχρι την Παρασκευή... Κάπως απογοητευτικό, καθώς μου το είπαν ήδη την περασμένη εβδομάδα ως απάντηση σε ένα email. Τέλος πάντων θα περιμένω μέχρι την Παρασκευή ελπίζοντας να είναι η κατάλληλη στιγμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Blasco12902,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ας περιμένουμε μέχρι την Παρασκευή για να δούμε αν υπάρχουν εξελίξεις και θα επικοινωνήσω μαζί σας την επόμενη εβδομάδα.

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Περίμενα μέχρι τώρα, κανένα νέο.

Προσπάθησα λοιπόν να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω Live chat και εξήγησα στον πάροχο ότι είχα ζητήσει αναλήψεις για 12 ημέρες και ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή για 10 ημέρες, την ίδια μέρα που μου ζήτησαν τεκμηρίωση τα οποία έδωσα αμέσως.

Επισυνάπτω την υπεκφυγή, ασυνάρτητη και εντελώς αδιάφορη συνομιλία που έγινε.

Η συζήτηση τελείωσε με τα συνηθισμένα μην ανησυχείς….


Ζητώ τη βοήθειά σας, εκτός από το ότι θα συνεχίσω να επικοινωνώ μαζί τους για να λαμβάνω το συνηθισμένο "μην ανησυχείς" μία στις πέντε, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω

Αυτό είναι ένα σημαντικό ποσό, για να μην αναφέρουμε τα συνηθισμένα που έχω πληρώσει σε αυτό το "καζίνο".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Blasco12902, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Blasco12902,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Elabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Elabet,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί η επαλήθευση του παίκτη δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα; Τι επιπλέον εάν απαιτούνται έγγραφα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και τη διευκόλυνση της απόσυρσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα το πρωί προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους και ένας χειριστής μου είπε ότι θα στείλει μια υπενθύμιση, καλύτερη από το συνηθισμένο, μην ανησυχείς.

Ελπίζω ότι όλα θα λυθούν με αυτήν την καταγγελία, χωρίς να χρειαστεί να παρέμβουμε διαφορετικά. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας μέχρι τώρα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

είναι πραγματικά παράλογο, χθες προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους και ένας χειριστής μου είπε ότι θα επικοινωνούσε μαζί μου το πρωί για να μου δώσει σχόλια για την κατάσταση. Προφανώς δεν έφτασε τίποτα!! Δεν μπαίνουν καν στον κόπο να σου απαντήσουν!

Μέχρι σήμερα έχουν περάσει 17 ημέρες από την αίτηση υπαναχώρησης και 14 από την αποστολή των αιτούμενων εγγράφων!!!!! Όλα αυτά χωρίς ίχνος απάντησης ή εξήγησης!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Blasco12902,

Κατανοώ την προσδοκία σας για άμεση απάντηση από την ομάδα του καζίνο, αλλά δεν είναι πάντα δυνατό να απαντήσει αμέσως. Έχουν ορισμένο χρόνο για να απαντήσουν. Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα του καζίνο και ελπίζω ότι θα μου απαντήσουν άμεσα ή στο νήμα παραπόνων σύντομα. Εν τω μεταξύ ζητώ την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Επιτέλους πήρα απάντηση από το καζίνο!!!!! Έχοντας κάνει τις πρώτες καταθέσεις με την προπληρωμένη κάρτα της συντρόφου μου, ζήτησαν τα δικαιολογητικά της και μια δήλωση ότι το λάθος δεν θα επαναληφθεί. Λάθος μου, στο οποίο δεν είχα δώσει βαρύτητα, αν το ήξερα από πριν θα του τα είχα ήδη δώσει εδώ και καιρό. Ελπίζουμε ότι η επόμενη απάντηση δεν θα διαρκέσει άλλες δύο εβδομάδες 🤞🏽

Εν τω μεταξύ, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Blasco12902,

Είναι τυπική διαδικασία στον κλάδο για τους παίκτες να χρηματοδοτούν τους λογαριασμούς τους χρησιμοποιώντας τη δική τους καταχωρημένη μέθοδο πληρωμής. Δεν επιτρέπεται η χρήση οποιωνδήποτε μεθόδων πληρωμής τρίτων.

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τυχόν καταθέσεις στον λογαριασμό σας προέρχονται από πηγή που ανήκει σε εσάς προσωπικά. Εάν χρησιμοποιείται μια μέθοδος πληρωμής που δεν είναι στο όνομά σας, σχεδόν όλα τα καζίνο θα θεωρήσουν άκυρες τυχόν καταθέσεις (και τυχόν κέρδη από τις εν λόγω καταθέσεις άκυρα) έως ότου πραγματοποιηθούν επιτυχώς όλες οι απαιτούμενες επαληθεύσεις. Ελπίζω πραγματικά ότι ήταν απλώς ένα λάθος που έκανες και ότι δεν θα συμβεί πια. Πιστεύω ότι η ομάδα του καζίνο θα καταβάλει προσπάθεια για να διευκρινίσει την κατάσταση και μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαλήθευση, η απόσυρση θα διεκπεραιωθεί με τον τυπικό τρόπο.

Έχω σταυρώσει τα δάχτυλά μου ότι θα βρεθεί μια κατάλληλη ανάλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ελπίζω να μην είναι τόσο σοβαρό πρόβλημα, αφού στη συνέχεια χρησιμοποίησα την κάρτα μου και έκανα ανάληψη σε αυτήν και μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Έκανα το λάθος επειδή αρχικά δεν είχα ισορροπία στο δικό μου. Του έστειλα και την πιστοποίηση ότι το σφάλμα δεν θα ξανασυμβεί, και μια βεβαίωση ότι ο σύντροφός μου γνωρίζει ότι χρησιμοποίησα τη μέθοδό του. Ας ελπίσουμε καλά🤞🏽

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είναι άχρηστο, δεν σκοπεύουν να απαντήσουν, μου ζήτησαν περισσότερα έγγραφα και δεν απάντησαν ποτέ ξανά. Η ζωντανή συνομιλία είναι ενεργή δύο ημέρες την εβδομάδα ως συνήθως.

Έχω στείλει τα πάντα, δεν υπάρχει τίποτα άλλο να ελέγξω και όμως εξακολουθούν να καθυστερούν. Σήμερα το πρωί κατάφερα να μιλήσω με έναν χειριστή που δίνει απαντήσεις μόνο κατόπιν εντολής

file

Δεν πρόλαβα να αποθηκεύσω την προηγούμενη συζήτηση.

Αμφιβάλλω ότι μπορούν πραγματικά να παγώσουν έναν λογαριασμό με το υπόλοιπό του χωρίς λόγο και για πόσο καιρό.

Θα πρέπει να κάνω καταγγελία στο AAMS, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη βρίσκεται σε διαδικασία επαλήθευσης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον πελάτη να μας παράσχει ένα αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης με τη μορφή λογαριασμού οικιακής κοινής ωφέλειας (αέριο/νερό/ηλεκτρ./διαδίκτυο κ.λπ.), αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού - (όχι ηλεκτρονική ή απευθείας τράπεζα) ή οποιοδήποτε έγγραφο που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (π.χ. επιβεβαίωση κατοικίας) που δείχνει το όνομά τους και την τρέχουσα διεύθυνση. Λάβετε υπόψη ότι το έγγραφο δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των 90 ημερών και στο αρχικό αρχείο PDF.

Περιμένουμε για την απάντηση σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Elabet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το έγγραφο έχει ήδη σταλεί σε εσάς στις 14 Ιουνίου, όχι παλαιότερο των 90 ημερών και σε πρωτότυπη μορφή PDF

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχω επισυνάψει το τραπεζικό αντίγραφο που είναι μόνο ετήσιο, λίστα με κινήσεις εντός ενενήντα ημερών, το συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο πιστοποιητικό που μου έδωσαν από κοινού πριν από δύο εβδομάδες, τελικά σας έχω στείλει ήδη δύο φορές έναν λογαριασμό ρεύματος. Συνεχίζετε να μου ζητάτε το ίδιο έγγραφο αγνοώντας αυτά που σας έστειλα ή χωρίς να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είναι παράλογο και ασύλληπτο!! Αγνοούν τα έγγραφά μου για περισσότερο από μια εβδομάδα, τους έχω επισυνάψει λογαριασμούς 3/4 φορές και τους αγνοούν εντελώς! Μετά τους έστειλα τη λίστα με τις κινήσεις της κάρτας (που τους ζητήθηκε ως απόδειξη κατάθεσης) και την αρνούνται ως απόδειξη διαμονής!? Αλλά αν με ρωτούσαν, δεν ξέρουν καν τι κάνουν! Εν τω μεταξύ, πέρασε πάνω από ένας μήνας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δεν υπάρχει τίποτα να γίνει, δεν θα απαντήσουν, είμαστε στην έκτη εβδομάδα, ενάμιση μήνα. Έχοντας προσκομίσει όλα τα έγγραφα, επανειλημμένα μεταξύ άλλων, δεν σκοπεύουν ακόμη να επαληθεύσουν τον λογαριασμό. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την AAMS και τον δικηγόρο μου. Δεν θέλω να αφήσω τον εαυτό μου να εξαπατηθεί έτσι. Ακόμα κι αν έπρεπε ποτέ να πληρώσουν (που αμφιβάλλω πολύ) θα έπρεπε να κλείσουν έστω και για αυτόν τον λόγο, το να κρατάς μια ισορροπία για τόσα πολλά και να φέρεις έναν παίκτη σε τέτοιο επίπεδο είναι ήδη παράλογο από μόνο του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Blasco12902,

Αν και μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η όλη διαδικασία επαλήθευσης θα μπορούσε να είναι πολύ πιο γρήγορη, θα ήθελα κι εγώ να την δω με επιτυχία πριν από πολύ καιρό, πρέπει να σας υπενθυμίσω ότι η όλη δυσάρεστη κατάσταση προκλήθηκε επειδή χρησιμοποιήσατε την κάρτα του συντρόφου σας για κατάθεση . Εάν η ομάδα του καζίνο τηρεί αυστηρά τους κανόνες της, θα μπορούσε να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς περαιτέρω συζήτηση. Ευτυχώς, είναι πρόθυμοι να διευθετήσουν το ζήτημα/το παράπονό σας.

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας για την αναμονή, αλλά χωρίς περαιτέρω πληροφορίες από την ομάδα ασφαλείας του καζίνο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας. Έχω σταυρώσει τα δάχτυλά μου ότι θα δούμε κάποια πρόοδο σύντομα.


Αγαπητή ομάδα της Elabet,

Μπορείτε να μας δώσετε οποιοδήποτε χρονικό πλαίσιο αναμένεται να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, ώστε να διεκπεραιωθεί η απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Επειδή έχω καταθέσει με την κάρτα του συνεργάτη μου, θα ήθελα να επισημάνω ότι έχω κοιτάξει τους όρους και τις προϋποθέσεις στον ιστότοπο πολλές φορές και δεν έχω βρει κάτι σχετικά, αν και γνωρίζω ότι γενικά είναι ένα λάθος που έχω κάνει ένα mea culpa. Μάλλον, θυμάμαι ότι έστειλα την πιστοποίηση που ζήτησαν σχετικά, συμπλήρωσα και υπέγραψα, πριν από 20 μέρες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη έχει επαληθευτεί. Η απόσυρση του πελάτη θα διεκπεραιωθεί σύντομα.


Ευχαριστώ για την συνεργασία.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Elabet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ομάδα της Elabet. Χαίρομαι που η επαλήθευση του παίκτη ολοκληρώθηκε επιτέλους με επιτυχία.


Αγαπητέ Blasco12902,

Σύμφωνα με την ομάδα της Elabet, ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί και το αίτημα ανάληψης θα διεκπεραιωθεί σύντομα. Ελπίζω να το λάβετε γρήγορα. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν τα χρήματα κατατεθούν στο λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Όλα λύθηκαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Blasco12902. Χαίρομαι που ακούω ότι η κατάσταση έχει ξεκαθαρίσει και λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Με την επιβεβαίωση του καταγγέλλοντος, θεωρούμε ότι αυτό το ζήτημα αντιμετωπίστηκε/επιλύθηκε με επιτυχία. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα