Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αρνήθηκε την απόσυρσή του λόγω κατάθεσης τρίτου. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Βάζω στοίχημα από την κάρτα της μητέρας μου και τώρα κέρδισα και δεν θέλουν να μου πληρώσουν το κέρδος, μου είπαν πρώτα το ποσό των 1180 λέβα για ανάληψη σε κάρτα άλλου σε εισαγωγικά και τα υπόλοιπα μέχρι 3400 από όπου θελω απο εκει μπορω να τα αποσυρω την επομενη μερα εχω κλειδωσει τον λογαριασμο μου και περιμενω διαχειριστικη αποφαση
Αγαπητέ Steliyan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, και αυτό βρήκα ( εδώ ).
« 3.4. Όλοι οι πελάτες θα πρέπει ανά πάσα στιγμή να μπορούν να εγγυηθούν ότι δεν είναι:
- Ενεργώντας για λογαριασμό τρίτου
- Κατάθεση χρημάτων αδιευκρίνιστης προέλευσης
- Κατάθεση χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας την οποία δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν ή εν γνώσει τους λαμβάνουν χρήματα από αυτήν την πιστωτική κάρτα.
- Χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει η AE Group BV για ξέπλυμα βρώμικου χρήματος.»
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσύ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είναι εντάξει πώς δέχονται στοιχήματα από τρίτους, βλέπουν ότι στοιχηματίζουν επανειλημμένα από τρίτο με την έννοια ότι επωφελούνται με αυτόν τον τρόπο μπορούν να δεχτούν το στοίχημα και η πληρωμή του κέρδους δεν μπορεί
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.