EddyVegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, το καζίνο έχει την ανάληψη μου σε εκκρεμότητα για 5 μήνες και δεν με έχει πληρώσει. Δεν είχα ποτέ θέμα μαζί τους στο παρελθόν, αλλά τώρα απλά δεν πληρώνουν

Αγαπητέ Veveman86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν μισός χρόνος είναι πράγματι πολύς.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο λογαριασμός μου ήταν έτοιμος και επαληθεύτηκε και είχα πληρωθεί στο παρελθόν μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Ειλικρινά πιστεύω ότι απλώς το ξέχασαν ή το αγνοούν τώρα. Απλώς χρειάζομαι βοήθεια για να επικοινωνήσω μαζί τους και να λύσω οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να είναι

Γεια σας, άνοιξα αυτήν την καταγγελία την περασμένη εβδομάδα και δεν έχω λάβει απάντηση. Είναι όλα καλά?

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ, Veveman86, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Veveman86,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ καζίνο EddyVegas, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το αίτημα ανάληψης του παίκτη εξακολουθεί να υποβάλλεται σε επεξεργασία από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου Veveman86,

Λυπούμαστε που είχατε αυτήν την εμπειρία μαζί μας. Θα το κλιμακώσουμε αμέσως στην ομάδα επαλήθευσης.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στην EddyVegas και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ για την απάντηση, EddyVegas Casino. Θα σας ρυθμίσω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, ελπίζω να μπορέσετε να εξετάσετε το ζήτημα και να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες με το πρόγραμμα αναπαραγωγής σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Veveman86,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση,

Όπως έχουμε ελέγξει, η τελευταία εκκρεμή ανάληψη εγκρίθηκε σύμφωνα με τα παρακάτω.

2023-08-18 03:30:04 Δεκτή ανάληψη 2.500,00 EUR

Σε αυτό το σημείο δεν εκκρεμεί ανάληψη για τον λογαριασμό σας

Ωστόσο, υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, εάν επιθυμείτε να κάνετε ανάληψη, υποβάλετε ένα αίτημα από τον λογαριασμό σας και θα το εξετάσουμε αμέσως.

Η απόσυρση εμφανίζεται ως αποδεκτή στον ιστότοπο αλλά δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Δεν έλαβα ποτέ αυτή την απόσυρση.

Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης όλων των συναλλαγών για αυτήν τη διεύθυνση Bitcoin και δεν έχει γίνει συναλλαγή σε αυτήν από τις 20 Ιανουαρίου. Θα σας παρακαλούσα να επικοινωνήσετε ξανά με το ταμείο σας και να ζητήσετε να το επεξεργαστούν.

Εν τω μεταξύ, ζήτησα μια νέα ανάληψη για το 2499 και ελπίζω ότι μπορούμε να τακτοποιήσουμε αυτό ταυτόχρονα.

Αγαπητέ καζίνο EddyVegas, μπορείτε να διευκρινίσετε εάν το αίτημα ανάληψης που αναφέρατε στο μήνυμά σας έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά σας; Εάν ναι, μπορείτε να μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία; Μη διστάσετε να στείλετε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru . Ευχαριστώ.

Γεια σου Veveman86,

Μπορούμε τώρα να επιβεβαιώσουμε ότι και οι δύο συναλλαγές ανάληψης έχουν εγκριθεί και το ποσό πρέπει να βρίσκεται στο πορτοφόλι σας.

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στο πρώτο αίτημα ανάληψης. Το πρόβλημα εντοπίστηκε και επιλύθηκε.

Ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι άλλο.

Έχω λάβει και τις δύο αναλήψεις, έχω μόνο 1 που μένει. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη σήμερα αλλά δεν πέτυχε. Θα προσπαθήσω ξανά αύριο

Αγαπητέ Veveman86, ενημερώστε μας πότε θα μπορείτε να ζητήσετε την τελευταία ανάληψη και πότε θα διεκπεραιωθεί. Θα σας ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες μέχρι στιγμής, αλλά ελπίζω το πρόβλημα να λυθεί νωρίτερα.

Τώρα ζήτησα το υπόλοιπο

Θα σου πω μόλις μπει

Ευχαριστώ, Veveman86, θα περιμένω ενημερώσεις από εσάς.

ήρθε η τελευταία πληρωμή, ευχαριστώ

Αγαπητέ Veveman86,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru