Duelz Casino - Τα κέρδη 12.000 £ του παίκτη καθυστέρησαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

θα πρέπει να τους αφαιρεθεί η άδεια. Έχω αποδείξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για απειλές ότι δεν θα πληρώσω εκτός και αν κάνω αυτό και αυτό και όταν τους στείλω αυτό που θέλουν δεν απαντούν. Μου χρωστάνε £12000 και έχει περάσει πάνω από ένα μήνα. Δεν μπορώ να εξηγήσω το ανείπωτο άγχος που προκαλούν. Αν δεν πληρώσουν θα οδηγηθούν στα δικαστήρια. Και δεν θα σταματήσω μέχρι να χάσουν εκεί την άδεια παιχνιδιού και να κλείσουν. Έχω περίπου 40 email από αυτούς 70% αυτόματες απαντήσεις. Προσπαθούσα να βρω αυτό όπου η Μπόνι απείλησε ότι θα έπαιρνε τα κέρδη μου αν δεν συμμορφωνόμουν. Επίσης, έκλεισαν τον λογαριασμό μου για να προσπαθήσουν να το καλύψουν, αλλά έχω μια εικόνα της νίκης μου £12000. ΠΟΤΕ ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΟΝ ΤΟ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΑΠΕΡΙΒΗΤΟ ΠΟΣΟ ΑΓΧΟΣ.

Αγαπητέ matthewlowry,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου φίλε

οπότε θα επαληθεύσω πλήρως πέρυσι όταν μου πλήρωσαν 20 χιλιάδες £. Κέρδισα τα χρήματα στο ζωντανό καζίνο (μονοπωλιακό μεγάλο μπαλαράκι) £12700 για την ακρίβεια.

δεν υπήρχε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου. Και έχω παίξει εκεί για περίπου 1 χρόνο.

ειλικρινά να βγάλω αίμα από μια πέτρα θα ήταν ευκολότερο να πάρω τα κέρδη μου.

ευχαριστώ Matthew

Ρώτησαν από πού ήρθαν τα χρήματά μου. Το οποίο έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και μπορούσαν να δουν ότι είχα πληρωθεί από την ενοικίαση του A1grab και ότι είχα κερδίσει από κοράλλια σε μπουκ.

πονούσαν η μαμά μου μου είχε στείλει μερικά χρήματα. Και στη συνέχεια, η μαμά μου ζήτησε την ταυτότητά της και τα τραπεζικά της αντίγραφα αφού έστειλε αυτό που είναι πολύ περίεργο. Ζήτησαν από τη μαμά μου να βγάλει μια selfie κρατώντας το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού που τους έστειλα και τώρα καμία απάντηση από αυτούς.

Γεια σου Matthewlowry,

Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε επανειλημμένα με το καζίνο στο παρελθόν αλλά δεν είχαμε επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την eCOGRA – μια υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ( https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/ ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Συνεργάζεται με την Αρχή Παιγνίων και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Το επόμενο βήμα θα ήταν να επικοινωνήσετε με την ίδια την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών ( https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/complaints ). Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η ADR, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( petronela.k@casino.guru ).

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Γεια σου φίλε

σωστά, έτσι ήμουν σε κοραλλιογενείς μπουκ χθες το βράδυ και δεν μου είπαν λίγα άτομα εκεί μέσα, ένας μου είπε να πάω στους χάρτες Google και να πληκτρολογήσω Surplay. Δηλώνουν ότι δεν έχουν αριθμό επικοινωνίας, υπάρχει η εταιρεία στους χάρτες Google στη Μάλτα με τη διεύθυνση εκεί και μαντέψτε τι άλλο υπάρχει εκεί, υπάρχει αριθμός τηλεφώνου, οπότε θα προσπαθήσω να καλέσω, αλλά πρέπει να χρησιμοποιήσω ένα τηλέφωνο που να επιτρέπει να τηλεφωνήσω εκτός Ηνωμένου Βασιλείου. Βρείτε συνημμένο ένα στιγμιότυπο οθόνης με εκεί τον αριθμό για όλα τα άλλα άτομα που έρχονται σε εσάς με ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο.

Δεν μπορώ να βρω πώς να επισυνάψω μια φωτογραφία, γι 'αυτό υπάρχει αριθμός τηλεφώνου: +356 27037331

Γεια σου Matthewlowry,

Ελπίζω οι προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο θα είναι επιτυχείς, καθώς δεν ήταν οι δικές μας. Σκέφτεστε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία και στην Αρχή Αδειοδότησης;

Ευχαριστώ.

Γεια σου

ναι θα τους δωσω μεχρι την παρασκευη να πληρωσουν και μετα θα παω στην προμηθεια παιχνιδιων. Ο δικηγόρος μου και επικοινωνήστε με κάθε ιστότοπο που ωθεί τους παίκτες να παίξουν εκεί για να τους προσθέσετε στη μαύρη λίστα.

Γεια σου Matthewlowry,

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις υποβάλετε επίσημη καταγγελία.

Ευχαριστώ.

Γεια σου φίλε

μετά από 3 μήνες έχουν πληρώσει και η υπόθεση μπορεί να κλείσει, αλλά ποτέ δεν θα συμβούλευα κανέναν να παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο.

ευχαριστώ Matt

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, matthewlowry, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru