Duelz Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να λάβει τα κέρδη του.

Είχα κερδίσει περίπου 4000 $ για τα οποία ήμουν τόσο ενθουσιασμένος καθώς ήταν ένα βραβείο τυχαίας πτώσης που με κάποιο τρόπο κέρδισα, ούτως ή άλλως το μετέτρεψα σε περίπου 24000 που σε τυχαία ποσά τα απέσυρα, μου απάντησαν πολύ γρήγορα λέγοντας ότι είχαν πληρώσει κατά λάθος σε λίρες αντί για nz δολάρια που και τα δύο μέρη συμφώνησαν ότι τα κέρδη μου θα μειωνόταν στο μισό. Μου λένε ότι θα ήταν σε επαφή, κάτι που ανόητα πίστευα; Πέρασαν μήνες, ενώ έστελνα τυχαία email και συνομιλίες μέσω του καζίνο duelz, μέχρι που τελικά σταμάτησα να λαμβάνω καμία απάντηση... Μετά, όταν τελικά πήρα κάποιον στο chat, δεν είχαν ιδέα τι Μιλούσα για καμία απόδειξη για οτιδήποτε ΚΑΙ ΟΛΑ ΤΑ EMAIL ΜΟΥ ΠΡΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΕΙΧΑΝ ΚΑπως ΕΞΑΦΑΝΙΣΤΕΙ🤯Δεν έχω καμία απολύτως απόδειξη για οτιδήποτε άλλο εκτός από όλους τους ανθρώπους που είχα επιδείξει κάθε φορά που είτε αποσυρόμουν είτε είχα μια μεγάλη νίκη, τόσο ντροπιαστικό ότι τους είχα πει ότι αυτό είναι ένα φοβερό καζίνο, αλλά ειλικρινά νόμιζα ότι ήταν νόμιμες καθώς είχα αποσυρθεί μερικές φορές στο παρελθόν. Υπάρχει κάποιος τρόπος να βοηθήσετε μετά από τόσο καιρό, ντρέπομαι τόσο πολύ που σκέφτηκα να κάνετε υπομονή ότι θα έρθει, έπρεπε να είχα ακούσει τους γονείς μου και να γκρινιάξω από την αρχή... ΒΟΗΘΗΣΤΕ ΜΕ 🙏

Αγαπητέ gunnt535,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε ζητήσει την απόσυρση αφού καταλήξατε σε συμφωνία με το καζίνο ή τα κέρδη βρίσκονται στο υπόλοιπο του καζίνο σας; Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα εξερχόμενα email από τα εισερχόμενά σας; Θα μπορούσατε να μας πείτε πότε ακριβώς κερδίσατε στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή gunnt535,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.