Duelz Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους.

Έτσι, έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχα 10 δωρεάν περιστροφές σε μεγάλα μπάσα 10p ανά περιστροφή, οπότε η αξία των δωρεάν περιστροφών που απονεμήθηκαν ήταν £1. Τα έπαιξα και πέτυχα ένα μπόνους έφτασε στο υψηλότερο επίπεδο στο μπόνους και κέρδισα περίπου 80 £. Έπειτα έπαιξα λίγο χρησιμοποιώντας τη νίκη σηκώθηκα ψηλότερα άλλαξα σε άλλο παιχνίδι ανέβηκα στα 140 £ με έναν άλλο γύρο μπόνους και μετά άρχισα να πέφτω από αυτόν τον πόντο Είχα παίξει περίπου 200 £ ή περισσότερα χρησιμοποιώντας περιστροφές 1 £ και 2 £, οπότε σκέφτηκα ότι 1 £ ήταν η αξία των απαιτήσεων στοιχηματισμού που μου απένειμε το καζίνο συνήθως γύρω στα x 35. Πρέπει να είχα πληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μέχρι τώρα και πήγα να αποσύρω ό,τι είχα απομείνει σε αυτό το σημείο 88 £ μόνο για να μου πουν ότι είχα δύο επιλογές για να ακυρώσω το μπόνους και να αποσύρω το ποσό ή δύο για να πάρω αυτό που είχα εξαιρουμένου του μπόνους που λειτούργησε στα 89 π., και αυτό δεν ήταν έξυπνο, επέλεξα την πρώτη επιλογή, αλλά δεν θα το έκανα συνέχισα, οπότε συνέχισα στη ζωντανή συνομιλία μόνο για να μου πουν ότι δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ρώτησα πόσα άλλα στοιχήματα έπρεπε να στοιχηματίσω πριν τις συναντήσω και ρώτησα ποιες ήταν οι απαιτήσεις όπου ακριβώς όπως μου είχαν κάνει μόνο αρχικά περιστροφές η αξία της 1 £ τα χρήματα στο υπόλοιπο αντικατόπτριζαν ότι η ζωντανή συνομιλία παιχνιδιού/τυχίας μου ήταν απελπιστική και μου είπε ότι δεν μπορούσαν να δουν στον λογαριασμό μου για να μου το πουν αυτό, οπότε πήγα να ελέγξω τον εαυτό μου μόνο για να δω ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 3000 £ προτού μπορέσω να αποσύρω εντελώς σοκαριστικά, επομένως, με άλλα λόγια, οι απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν βασίζονται στην αξία των δωρεάν περιστροφών που σας δίνουν αλλά μάλλον στο τι κερδίσατε από αυτές τις δωρεάν περιστροφές. Παίζω σε ΠΟΛΛΟΥΣ ιστότοπους και δεν το έχω συναντήσει ποτέ. Τους είπα πόσο συγκλονιστικό το βρήκα και τους ευχαρίστησα για τη βοήθεια που επέστρεψα για να παίξω και δεν μπορούσα να γυρίσω τίποτα. εμένα στο τέλος φαινόταν όλα καλά με τον λογαριασμό μου, παρόλο που πριν από 2 λεπτά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να δουν στον λογαριασμό μου, μου είπαν ότι θα λάβω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την αδυναμία μου να κάνω περιστροφή αφού το ερεύνησαν και εντόπισαν το πρόβλημα που ρώτησα εάν Υπάρχει κάποιο λάθος κάπου μπορεί οι απαιτήσεις στοιχηματισμού των £ 3000 να είναι πράγματι ένα λάθος που μου είπαν "Δεν ξέρω, αλλά είμαστε νόμιμοι". Λοιπόν, ναι, είμαι τώρα σε αδιέξοδο έως ότου λάβω απάντηση, δεν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά, καθώς δεν είμαι σίγουρος εάν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί ή όχι, θέλω απλώς τα 88 £ που κέρδισα δίκαια, πήραν τουλάχιστον 250 £ πίσω στο ποντάρισμα που θεωρώ ότι είναι υπεραρκετό για ένα μπόνους £1

Αγαπητέ Jacmcm78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε 89 £ από τις Δωρεάν Περιστροφές; Έχετε εξαργυρώσει δωρεάν περιστροφές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας τώρα;

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

3. Δωρεάν μπόνους περιστροφής

3.1. Τα κέρδη που προέρχονται από μπόνους δωρεάν περιστροφών πιστώνονται ως χρήματα μπόνους και υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού 45 φορές το ποσό μπόνους.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, λοιπόν, από τις 10 δωρεάν περιστροφές που με απονέμουν κέρδισα περίπου 90 £, νομίζω ότι δεν έλεγξα ακριβώς, μπορεί να έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης αλλά δεν είμαι σίγουρος, οπότε έπαιξα για λίγο χωρίς τύχη να αλλάξει το παιχνίδι στο pearl lagoon πήρε ένα άλλο μπόνους στα £ 2 περιστροφές κατάφεραν να βρουν υπόλοιπο έως και 180 £ ή περίπου η περιστροφή και η απώλεια ήταν σε αυτό το σημείο 88 £ νομίζω ότι προσπάθησα να κάνω ανάληψη επειδή υπέθεσα ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού βασίζονταν στην αξία των περιστροφών που μου είχαν δώσει ήταν 1 £ και είχα παίξει περίπου 235 £ από τότε που κέρδισα από τις αρχικές περιστροφές μπόνους, τότε πέτυχα το πρόβλημα και ανακάλυψα ότι ήθελαν να στοιχηματίσω x45 αξία της νίκης από τις περιστροφές αντί για x45 την αξία των περιστροφών που απονεμήθηκαν. αντί να στοιχηματίσω 45x 1 £ έπρεπε να στοιχηματίσω 45 x 89 £ και το κατάλαβαν ότι ήταν 3000 £ απολύτως απίστευτο ποτέ δεν είχαν κερδίσει δωρεάν περιστροφές σε όλα τα άλλα καζίνο που παίζω στοιχηματίζοντας με βάση την αξία των περιστροφών που απονεμήθηκαν όχι το αποτέλεσμα της νίκης παίρνετε από αυτούς. Ναι, είχα δωρεάν περιστροφές από αυτούς πριν μου τις στείλουν με email τις περισσότερες μέρες, αλλά ποτέ δεν είχα αξιοπρεπή νίκη από αυτό το καζίνο παρά το γεγονός ότι έπαιξα αρκετά και ναι τα χρήματα που κέρδισαν αρχικά από τις 10 δωρεάν περιστροφές που μου έδωσαν πήγαν για τα κεφάλαια μπόνους ευχαριστώ για την απάντηση, συγγνώμη ξέχασα όχι ο λογαριασμός μου δεν έχει αποκλειστεί ακόμη, ωστόσο δεν είχα καμία απάντηση από αυτούς όπως μου είπαν να περιμένω

Ευχαριστώ, Jacmcm78, για την απάντησή σου. Κατανοήστε εάν δεν έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα μπόνους, δεν θα δικαιούστε τα κέρδη σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;

Γεια, δεν έχει νόημα να προωθήσω όλα αυτά που υπάρχουν; Ο σκοπός μου αυτής της καταγγελίας ήταν να εγείρω το ζήτημα ότι θεωρώ ότι είναι πολύ παραπλανητικό ότι θέλουν να στοιχηματίσετε x50 όχι μόνο για την αξία των δωρεάν περιστροφών που απονέμουν, η οποία στην περίπτωσή μου ήταν 1 £, αλλά θέλουν επίσης να στοιχηματίσετε x50 από όσα κέρδισες από τις δωρεάν περιστροφές στην περίπτωσή μου κέρδισα περίπου 89 £ και έτσι έπρεπε να στοιχηματίσω 3000 £ πριν προλάβω να αποσύρω οτιδήποτε και ακόμη και αν έκανα αυτό που πολύ αμφιβάλλω ότι θα επιτρεπόταν σε κανέναν να αποσύρει το μέγιστο £ 100 από αυτές τις δωρεάν περιστροφές που απονέμουν. Απλώς αισθάνομαι ότι είναι πολύ άδικο κάθε αξιοπρεπές καζίνο που στοιχηματίζει το παίρνει με βάση την αξία του μπόνους που σου δίνει και όχι την αξία του μπόνους και επίσης την αξία της νίκης που παίρνεις από αυτό. Δεν πιστεύω ότι μπορούν να δικαιολογήσουν την αναμονή ότι κάποιος θα πρέπει να παίξει 3000 £ με βάση ένα μπόνους αξίας 1 £ και όπως έχω επίσης δηλώσει ακόμα κι αν γινόταν ένα θαύμα και μπορούσα να το κάνω αυτό θα μου επιτρεπόταν μόνο για ανάληψη £100 πιστεύω ότι αυτό πρέπει να επισημανθεί.

Εκτιμώ ότι οι παίκτες μπορεί να θεωρούν ότι οι κανόνες μπόνους είναι περίπλοκοι κατά καιρούς. Ωστόσο, είναι σύνηθες τα καζίνο να επιβάλλουν στους παίκτες να στοιχηματίζουν τα κέρδη τους Free Spin και όχι μόνο την αξία των Δωρεάν Περιστροφών. Ενώ τα καζίνο προσπαθούν να δημιουργήσουν δελεαστικές προσφορές, είναι επιτακτική ανάγκη να τηρείτε τους κανόνες ανά πάσα στιγμή. Σε αυτό το σενάριο, οι Όροι και Προϋποθέσεις αναφέρουν ρητά ότι τα κέρδη Free Spin πρέπει να στοιχηματίζονται. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία σας δεν μπορεί να γίνει δεκτή. Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου, αλλά δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο υπεύθυνο εάν κάποιος παίκτης έχει παρεξηγήσει τους κανόνες.

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Ωστόσο, για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.