Duelz Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έχω εκκρεμεί 110.039 $ για ανάληψη. Κέρδισα ένα τεράστιο τζάκποτ, αλλά έχω καταθέσει πάνω από 25.000 $ στον λογαριασμό μου.

έστειλα όλα τα έγγραφά μου για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου όπως απαιτείται από το τμήμα επεξεργασίας πληρωμών.

δεν έχουν ακούσει από οποιονδήποτε από την περασμένη Παρασκευή 30 Απριλίου 2021.

Χρειάζομαι απαντήσεις για την κατάσταση των αναλήψεων μου και κανείς δεν απάντησε στα πολλά email μου.

Χρειάζομαι τα χρήματα το συντομότερο δυνατό για να ξεπληρώσω την πιστωτική μου κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση για να παίξω.

Παρακαλώ βοήθεια.

ps Αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω εγγραφεί σε αυτόν τον διαδικτυακό ιστότοπο τζόγου. Διάβασα σχόλια πριν εγγραφώ και με βάση τις κριτικές φαινόταν σαν νόμιμος διαδικτυακός ιστότοπος.

Τζολί Ν ***

Αγαπητή Τζολί,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κυρίως, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα, αφού συγκεντρώσουν μια σημαντική νίκη. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε αποσύρει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας συνεδρία παιχνιδιού;

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε με το παράπονό μου

αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση των κερδών. Άνοιξα τον λογαριασμό μου για πρώτη φορά στις 28 Απριλίου 2021

Τέλος, κάποιος επέστρεψε τελικά τα email μου χθες ζητώντας να παράσχει μια άλλη απόδειξη των καταθέσεων μου.

Ο Ive απάντησε ήδη στο email του και υπέβαλε τα ζητούμενα έγγραφα.

ευχαριστώ.

και πάλι είναι ένα παιχνίδι αναμονής.

Απλώς ανησυχούσα ότι θα προσπαθήσουν να βρουν έναν τρόπο να μην με πληρώσουν τα κέρδη μου

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, Jolie, αλλά λάβετε υπόψη ότι το καζίνο χρειάζεται λίγο χρόνο για να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης.

Θα ορίσω το χρόνο για επιπλέον 4 ημέρες (θα ήθελα να δώσω στο καζίνο δύο πλήρεις εβδομάδες για να ελέγξω τον λογαριασμό σας) και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Πέμπτη, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Εντάξει. Σας ευχαριστώ

Γεια σου Τζολί,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Άκουσα από έναν εκπρόσωπο χθες τελικά μετά από 5 ημέρες χωρίς αλληλογραφία. Αυτό ήταν το μήνυμα τους.

Σας ευχαριστούμε που δώσατε την πρόσθετη τεκμηρίωση.

Λάβετε υπόψη ότι αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε τον λογαριασμό σας εσωτερικά και μόλις λάβουμε την απόφαση θα παρέχεται μια ενημέρωση το νωρίτερο.

Σημειώστε επίσης, όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη αλληλογραφία, ότι θα πρέπει να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία ελέγχου σε ικανοποιητικό επίπεδο δέουσας επιμέλειας, πριν από την άρση τυχόν περιορισμών που ενδέχεται να ισχύουν στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.

Ευχαριστώ πολύ, Jolie, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει. Σας ευχαριστώ

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.

Εντάξει ευχαριστώ.

ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσεις

μπορώ να ρωτήσω, υπάρχει χρέωση για τις υπηρεσίες σας;

Dea Jolie,

Προσπαθούμε ακόμα να φτάσουμε στο καζίνο καθώς δεν τα καταφέραμε ακόμα. Και για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας - όχι, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, είναι όλα δωρεάν.

Εντάξει. Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Δεν τους έχω ακούσει επίσης και τώρα έχω 9 ημέρες

Ελπίζω ότι οποιοσδήποτε βλέπει την αλληλογραφία μας ή ψάχνει πληροφορίες σχετικά με αυτήν την διαδικτυακή εταιρεία καζίνο, αποφεύγει την ταλαιπωρία και τη θλίψη που θα περάσω τώρα

Παρακαλώ συμβουλευτείτε. Προσπάθησα απλώς να συνδεθώ στο λογαριασμό μου σήμερα και λέει ότι έχω αποκλειστεί. ΠΟΤΕ δεν το ζήτησα. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι ο χειρότερος φόβος μου επιβεβαιώνεται. Αυτή η εταιρεία όχι μόνο καθυστέρησε να πληρώσει τα κέρδη μου πάνω από 110 χιλιάδες, αλλά με απάτη 30 χιλ. Σε καταθέσεις. Το κατάθεσα πολύ με την υπόθεση ότι κέρδισα πολλά χρήματα και έπαιζα με κέρδη.

Θα ήθελα να αναλάβω δράση. Μπορείτε να βοηθήσετε με ποιον τρόπο μπορώ να υποβάλω μια αναφορά στους επιτρόπους τυχερών παιχνιδιών ή σε ποιες επιλογές έχω τουλάχιστον να λάβω τα χρήματά μου που κατέθεσα πίσω.

παρακαλώ σημειώστε. Έχω αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης όλων των εκκρεμών αναλήψεων μου που περίμενα να πληρωθούν.

ελπίζω να με βοηθήσεις.

ευχαριστώ

Τζολί

Αγαπητή Τζολί,

Θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο μέσω skype, αλλά δεν έχουμε λάβει καμία άμεση απάντηση για το παράπονο. Καθώς διαμένετε στον Καναδά, μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη εδώ https://www.mga.org.mt/support/. Θα προσπαθήσουμε επίσης να λάβουμε κάποιες πληροφορίες από το καζίνο, αλλά είμαι σίγουρος ότι η αρχή αδειοδότησης μπορεί να είναι ακόμη πιο χρήσιμη στην περίπτωσή σας.

Έχω κάποια καλά νέα.

Τελικά πλήρωσα λίγο περισσότερο από τα μισά κέρδη μου το σαββατοκύριακο.

Ωστόσο, μου χρειάστηκε να στείλω μήνυμα μέσω της πύλης συνομιλίας ζωντανής βοήθειας για να μάθω ότι τη χρειάζονται για να επαληθεύσει τη δεύτερη πιστωτική μου κάρτα στο αρχείο που έχω υποβάλει τώρα και εκκρεμεί επαλήθευση.

Ας ελπίσουμε ότι δεν θα διαρκέσει όσο έπαιρνε το μισό από αυτό που έλαβα.

Θα σας ενημερώσω για τυχόν ενημερώσεις που λαμβάνω.

Αγαπητή Τζολί,

Χαίρομαι που το ακούω. Θα ανυπομονώ για την απάντησή σας σχετικά με την απόσυρση.

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι η πληρωμή σας έχει φτάσει. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru