Duelbits Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα το λάθος αν χρησιμοποιούσα λάθος ετικέτα προορισμού στην κατάθεσή μου xrp. Αρχικά, μου είπαν ότι το θέμα μου εξετάζεται από μια εξειδικευμένη ομάδα, για να μου είπαν ότι ποτέ δεν έλαβαν τη συναλλαγή καλά αφού έψαξα στο λογιστικό τους βιβλίο που μπόρεσα να επαληθεύσω και ότι το έλαβαν. R

Xe

Αγαπητέ Τστέλλι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κατάθεσή σας XRP, ειδικά επειδή αυτή είναι η δεύτερη φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με το ίδιο πρόβλημα που προκαλείται από τη χρήση λανθασμένης ετικέτας προορισμού.

Για περαιτέρω διευκρίνιση και βοήθεια, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;

• Πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση και ποιο ήταν το ποσό;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη λανθασμένη ετικέτα προορισμού που χρησιμοποιήσατε κατά την κατάθεση;
• Αφού ενημερωθήκατε ότι η εξειδικευμένη ομάδα το εξέταζε, έχετε λάβει περαιτέρω ενημερώσεις από το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε κάποια απόδειξη ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι το καθολικό του καζίνο επιβεβαιώνει ότι έλαβαν τη συναλλαγή;

Εάν έχετε οποιαδήποτε νέα επικοινωνία με το καζίνο ή πρόσθετα στοιχεία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru . Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να παρέχουμε καλύτερη βοήθεια.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Έκανα το καθένα στο προσωπικό υποστήριξης και μου είπαν ότι δεν το έλαβαν ποτέ, παρόλο που κατάφερα να εντοπίσω τη συναλλαγή στο βιβλίο τους μέσω xrpscan. Ο διαχειριστής vip όντως μου έδωσε 100 $, αλλά θα χρησιμοποιηθούν στο μέλλον για τα μπόνους μου που λαμβάνω, οπότε τα πήρα, αλλά ταυτόχρονα με επηρεάζει αρνητικά την ίδια στιγμή. Έχω αποδείξεις ότι θα το κάνω

Και συγγνώμη που είμαι στο κινητό, οπότε μπορεί να πληκτρολογήσω παράξενα τηλέφωνα λίγο σπασμένα και σας έστειλα το λάθος στιγμιότυπο της συναλλαγής, αλλά είναι το ίδιο λάθος, αλλά το έστειλα στο shuffle.com και το πίστωσαν μέσα σε 20 λεπτά χωρίς ταλαιπωρία. Χρησιμοποίησα την ετικέτα προορισμού duelbits εκεί -__-.

Ευχαριστώ πολύ Τσέλλη για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τστέλλη,

Εξέτασα την καταγγελία σας και την προηγούμενη καταγγελία σας για το ίδιο θέμα. Επιτρέψτε μου να σας κάνω δύο ερωτήσεις:

1. Πώς είναι δυνατόν να στείλατε χρήματα με λανθασμένη ετικέτα δύο φορές;
2. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε το εξής: "Ο διαχειριστής vip μου έδωσε όντως 100 $, αλλά θα χρησιμοποιηθούν στο μέλλον έναντι των μπόνους μου που λαμβάνω, οπότε το πήρα, αλλά ταυτόχρονα με επηρεάζει αρνητικά την ίδια στιγμή." Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο σας έδωσε 100 $ σε μορφή μπόνους όπως στην πρώτη (επιλυθείσα) περίπτωση;