Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και παρείχατε τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόσφατο ζήτημα της κατάθεσής σας. Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να επιλύονται έγκαιρα τέτοια θέματα και εκτιμούμε την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.
Αφού εξετάσαμε την περίπτωσή σας, εντοπίσαμε ότι η κατάθεση έγινε με χρήση διακριτικού και δικτύου που δεν υποστηρίζονται επί του παρόντος από την πλατφόρμα μας. Αν και αυτή η κατάσταση είναι εκτός των τυπικών διαδικασιών μας, ως χειρονομία καλής θέλησης, πιστώσαμε τον λογαριασμό σας με το κατατεθειμένο ποσό.
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με τα υποστηριζόμενα διακριτικά και δίκτυα αναφέρονται ξεκάθαρα στη σελίδα ταμείου μας, μαζί με οδηγίες για τη διασφάλιση απρόσκοπτων συναλλαγών. Ενώ προσπαθούμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις όπως αυτή, η διαδικασία ανάκτησης μπορεί να είναι περίπλοκη, χρονοβόρα και δεν είναι πάντα εγγυημένη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να ακολουθείτε προσεκτικά τις παρεχόμενες οδηγίες για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα στο μέλλον.
Εκτιμούμε τη συνεχή εμπιστοσύνη σας και είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Duelbits και ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού.
Με εκτίμηση,
Thank you for reaching out and for providing the detailed information regarding your recent deposit issue. We understand how important it is to resolve such matters promptly, and we appreciate your patience throughout this process.
After reviewing your case, we identified that the deposit was made using a token and network that are not currently supported by our platform. While this situation falls outside our standard procedures, as a gesture of goodwill, we have credited your account with the deposited amount.
Please note that all necessary details about the supported tokens and networks are clearly stated on our cashier page, along with instructions to ensure seamless transactions. While we strive to assist in cases like this, the recovery process can be complex, time-consuming, and is not always guaranteed. This is why it’s essential to carefully follow the provided guidelines to avoid such issues in the future.
We value your continued trust and are always here to help. Should you have any further questions or require additional assistance, please don't hesitate to contact us.
Thank you for choosing Duelbits, and we look forward to providing you with a smooth and enjoyable gaming experience moving forward.
Best regards,
Αυτόματη μετάφραση:
