Η παίκτρια από την Ιρλανδία κέρδισε ένα τζάκποτ 2.275 € στο Dublinbet αλλά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό της. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Dublinbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.275 €
Dublinbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
σήμερα το απόγευμα έπαιζα στο στοίχημα του Δουβλίνου. Έπαιζα το παιχνίδι "Shining crown". Το Τζάκποτ της κάρτας μου έπεσε τυχαία και διάλεξα τις καρδιές και κέρδισα 2.275,65 €. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που λέει "η τελευταία νίκη" ήταν αυτό το ποσό. Έχω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης που δηλώνει ότι το ποσό σήμερα κερδήθηκε και δεν έχει πιστωθεί τίποτα στον λογαριασμό μου! Έχω επικοινωνήσει με το Dublin bet μέσω ζωντανής συνομιλίας και μέσω email και δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς, μπορείτε να βοηθήσετε με αυτό, παρακαλώ; Ευχαριστώ πολύ . Θερμούς χαιρετισμούς .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Jessyg16,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ που με ξανάρθατε. Έχω προωθήσει στιγμιότυπα οθόνης στο email που παρείχατε. Ευχαριστώ πολύ !
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Η dublinbet μου είπε ότι περιμένουν απάντηση από τον πάροχο, θα σας κρατήσει ενήμερους ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας γκουρού του καζίνο, θα ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι τα κέρδη μου έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου συγγνώμη για τη σπατάλη του χρόνου σας. Ευχαριστώ και πάλι, Τζέσικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Jessyg16, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
