Καλημέρα Πετρονέλα.
Ευχαριστώ που απαντήσατε στο παράπονό μου, λέγοντάς σας ότι έχω στείλει στο email σας το στιγμιότυπο που μου έστειλε το καζίνο με τις «δήθεν» παραβάσεις σχετικά με τη χρήση αυτών των 5 ευρώ BONUS που δεν ζήτησα ποτέ και σε τυχαίες περιστροφές...
Απαντώντας στις ερωτήσεις σας θα ήθελα να σας πω ότι όταν έκανα την κατάθεση των 100 ευρώ μπήκαν αυτόματα στον λογαριασμό μου επιπλέον 100 ευρώ, δηλαδή συνολικό υπόλοιπο 200 ευρώ ενοποιημένο.
Δεν μπορώ να δώσω λεπτομέρειες σχετικά με το πότε ενεργοποιήθηκε το μπόνους γιατί δεν γνωρίζω, καταρχήν τα μπόνους ενεργοποιούνται όταν εξαντληθεί το υπόλοιπό σας και αυτό δεν συνέβη ποτέ, αφού ποτέ δεν ήταν κάτω από 100 ευρώ.
Η κατάθεση ήταν 100 ευρώ και το μπόνους άλλα 100.... Δεν το διεκδίκησα ποτέ και δεν δέχτηκα τίποτα για να βάλουν μπόνους στον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη δουλειά σας.
Χαιρετίσματα.
Good morning Petronela.
Thank you for answering my complaint, telling you that I have sent to your email the screenshot that the casino sent me with the "alleged" infractions regarding the use of those 5 euros of BONUS that I never claimed and in random spins...
In answer to your questions, I would like to tell you that when I made the deposit of 100 euros, an additional 100 euros were automatically put into my account, that is, a total balance of 200 euros, unified.
I cannot provide details about when the bonus was activated because I do not know, in principle the bonuses are activated when your deposited balance runs out, and that never happened, since it was never below 100 euros.
The deposit was 100 euros and the bonus was another 100.... I never claimed it and I did not accept anything for them to put a bonus in my account.
Thank you very much for your work.
Greetings.
Buenos días Petronela.
Gracias por contestar a mi queja, comentarte que te he enviado a tu correo el pantallazo que me pasó el casino con las "supuestas" infracciones sobre el uso de esos 5 euros de BONO que yo nunca reclamé y en tiradas aleatorias...
En contestación a tus duda, comentarte que yo al hacer el depósito de 100 euros, automaticamente, se me pusieron en la cuenta 100 euros más, es decir un saldo total de 200 euros, unificado.
No puedo proporcionar detalles sobre cuando se activó el bono porque lo desconozco, en principio los bonos se activan cuando se acaba tu saldo depositado, y eso nunca ocurrió, ya que nunca estuvo por debajo de 100 euros.
El depósito fue de 100 euros y el bono de otros 100.... yo nunca lo reclamé y no acepté nada para que me pusieran un bono en mi cuenta.
Muchas gracias por tu trabajo.
Saludos.
Αυτόματη μετάφραση:
