Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του λόγω δόλιων δραστηριοτήτων.
Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε και η πίστωση διατηρήθηκε λόγω φερόμενης χρήσης δόλιου λογισμικού.
Αγαπητέ Λούτς,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες, πολλούς παίκτες) ή είναι ένα θέμα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα; Επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, lutz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Λούτς.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Dublinbet.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση, το εκτιμούμε ιδιαίτερα. Δυστυχώς, δεν θεωρούμε τη στρατηγική καταμέτρησης καρτών ή οποιαδήποτε άλλη στρατηγική στοιχήματος (μοτίβα στοιχήματος) ως δικαιολογημένο λόγο για δήμευση των κερδών του παίκτη. Θα ήταν απολύτως συνηθισμένο όταν υποψιάζεστε ότι ένας παίκτης με χαρτιά μετράει ότι τον απαγορεύετε αλλά πληρώνετε τη νίκη του. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον παρακάτω σύνδεσμο.
https://casino.guru/card-counting-in-blackjack
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να επανεκτιμήσετε την υπόθεση ή αυτή είναι η τελική σας απόφαση;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Dublinbet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, θεωρούμε ότι η δήλωσή τους είναι οριστική και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Λούτς.
Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, δεν πιστεύουμε ότι ο λόγος της κατάσχεσης των κερδών ήταν δικαιολογημένος. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru