Ο παίκτης από το Μεξικό κατέθεσε $12 για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και κέρδισε $2000. Ωστόσο, η απόσυρσή τους ακυρώθηκε και επιστράφηκε μόνο η αρχική κατάθεση. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο εξήγησε ότι οι Μεξικανοί παίκτες δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη κερδών από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης πληροί όλες τις απαιτήσεις ανατροπής.
Αποδεικνύεται ότι κατέθεσα τα υποδεικνυόμενα $12 για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, αλλά μετά από λίγες ώρες, η ανάληψη των 2000 $ ακυρώθηκε και τα 12 $ επέστρεψαν στο πορτοφόλι μου, τα οποία ήταν λιγότερα από αυτά που κατέθεσα. Η εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσε ότι με το μπόνους καλωσορίσματος, οι Μεξικανοί παίκτες δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη κερδών με μπόνους χωρίς κατάθεση. Να αναφέρω ότι πληρούσα σωστά τις απαιτήσεις ανατροπής. Αυτό ήταν το πρώτο κουπόνι που εξαργύρωσα και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ caball6901,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dreams Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτό που θα με εκπλήξει περισσότερο είναι πώς δεν είναι καλοί στο να λένε ότι δεν θα μπορώ να αποσύρω τίποτα για τόσο καιρό περιμένοντας αυτό 
Έχετε εισαγάγει τα προσωπικά σας στοιχεία στο προφίλ παίκτη σας πριν ενεργοποιήσετε το μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock