Αρχική σελίδαΠαράποναDreams Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Dreams Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$2.000

Dreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε καταθέσει $12 για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και στη συνέχεια κέρδισε $2000. Ωστόσο, το καζίνο είχε ακυρώσει το αίτημα ανάληψης του και επέστρεψε μόνο την αρχική κατάθεση. Το καζίνο είχε δικαιολογήσει αυτή την ενέργεια δηλώνοντας ότι οι Μεξικανοί παίκτες είχαν περιορισμό από την ανάληψη κερδών από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις ανατροπής. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε περαιτέρω ζητώντας από τον παίκτη πρόσθετες πληροφορίες και αρχεία επικοινωνίας με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών στοιχείων για περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αποδεικνύεται ότι κατέθεσα τα υποδεικνυόμενα $12 για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, αλλά μετά από λίγες ώρες, η ανάληψη των 2000 $ ακυρώθηκε και τα 12 $ επέστρεψαν στο πορτοφόλι μου, τα οποία ήταν λιγότερα από αυτά που κατέθεσα. Η εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσε ότι με το μπόνους καλωσορίσματος, οι Μεξικανοί παίκτες δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη κερδών με μπόνους χωρίς κατάθεση. Να αναφέρω ότι πληρούσα σωστά τις απαιτήσεις ανατροπής. Αυτό ήταν το πρώτο κουπόνι που εξαργύρωσα και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ caball6901,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dreams Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν εισαγάγατε τις πληροφορίες σχετικά με τη χώρα σας στο προφίλ παίκτη σας πριν αποδεχτείτε και παίξετε το μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτό που θα με εκπλήξει περισσότερο είναι πώς δεν είναι καλοί στο να λένε ότι δεν θα μπορώ να αποσύρω τίποτα για τόσο καιρό περιμένοντας αυτό file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχετε εισαγάγει τα προσωπικά σας στοιχεία στο προφίλ παίκτη σας πριν ενεργοποιήσετε το μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή caball6901,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα