Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε πρόβλημα με τις μεθόδους ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών εμβασμάτων, των επιταγών και του Bitcoin. Οι διαδικασίες ανάληψης και τα ζητήματα επικοινωνίας με τις υπηρεσίες πελατών οδήγησαν σε καθυστέρηση άνω των δύο μηνών και η ανάμειξη κεφαλαίων οδήγησε σε άρνηση ανάληψης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Λοιπόν, για να ξεκινήσετε, σας κάνουν να πηδήξετε 2 μήνες κρίκους, επικοινωνούσα καθημερινά μαζί τους για να τους πονέσω. Το πρώτο τους ζήτημα ήταν ότι αποφάσισαν ότι δεν ήθελαν να κάνουν τραπεζικό έμβασμα στην τράπεζά μου, παρόλο που έλεγξα με την τράπεζά μου που δέχεται όλες τις μορφές τραπεζικών εμβασμάτων, μετά αποφάσισαν ότι ούτε μια επιταγή θα ήταν επαρκής, bitcoin καλά αυτό ήταν σε εκκρεμότητα για 8 ημέρες, και για να παρακολουθήσω το email μου.. Λαμβάνω όλα αυτά τα bs email από αυτούς, αλλά ως δια μαγείας δεν λαμβάνω κανένα email που να λέει συγγνώμη ότι η χάλια σας απορρίφθηκε. Οι άνθρωποι της εξυπηρέτησης πελατών είναι ένα αστείο. Έτσι, μετά από πάνω από δύο μήνες, έχω ένα δωρεάν τσιπ αφού έχει ήδη εγκριθεί, και μετά το παίρνουν πίσω και το αρνούνται επειδή ανακάτεψα τα κεφάλαια μετά την έγκρισή του!! Θα έτρεχα και δεν θα έπαιζα ποτέ εδώ.
Αγαπητέ monicaltorz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
