Dreams Casino - Ο παίκτης επικρίνει μια περίπλοκη και μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Το πρόβλημά μου δεν είναι η άρνησή τους να πληρώσουν, το πρόβλημά μου είναι ότι για να επεξεργαστούν τα κέρδη μου, χρειάζονται όχι μόνο τους πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών μου που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν ή να χρησιμοποιηθούν σε ένα αδελφό καζίνο, καθώς και σαρώσεις της μπροστινής κάρτας και πλάτες επίσης!

Παρείχα έγκυρη εγγραφή, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη ταυτότητας (μέσω selfie το σύστημα τους χρειάζεται;) Αυτό θα έπρεπε να είναι αρκετό, αλλά οι αριθμοί cc και οι φωτογραφίες μου για να επεξεργαστώ μια εξερχόμενη πληρωμή σε μένα, όχι από μένα κραυγές απάτης και κλοπής ταυτότητας.

Τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ρώτησα γιατί χρειάζονται πλήρεις αριθμούς και δήλωσα ότι δεν ήταν ασφαλές για μένα και όταν κάνω μια κατάθεση δεν έλαβαν ούτε αυτές τις πληροφορίες, ο επεξεργαστής τους το κάνει, οπότε γιατί το χρειάζονται. Δεν υπάρχει απάντηση ακόμη.

Αγαπητέ Sharon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Έχετε ήδη καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας ή τα κέρδη σας έχουν συγκεντρωθεί αποκλειστικά από μπόνους χωρίς κατάθεση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Sharon,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.