Αρχική σελίδαΠαράποναDreams Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Dreams Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 820 $

Dreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/11/2021 | Επιλύθηκε : 30/11/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Έχει ληφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στις 20 Οκτωβρίου κατέθεσα 75 $ και έλαβα το κουπόνι JACKPOTHUNTER που πιστεύω ότι ήταν 300%. Αφού κάλυψα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μου, κέρδισα 820,93 $. Έχω στείλει email τα έγγραφά μου τουλάχιστον μισή ντουζίνα φορές, αλλά μου λένε ότι δεν έχουν λάβει την απόδειξη της διεύθυνσής μου. Το έχω στείλει ακόμη και με μήνυμα. Έτσι, μέχρι να εγκρίνουν αυτά τα έγγραφα, δεν έχω την επιλογή να εξαργυρώσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ladydi53,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η Απόδειξη Διεύθυνσης που λείπει φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, η απόδειξη της διεύθυνσης είναι το μόνο που χρειάζονται. Τους έστειλα έναν λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, έναν λογαριασμό βενζίνης και έναν λογαριασμό καλωδίου χθες το βράδυ. Λένε ότι πρέπει να δουν 4 γωνίες του λογαριασμού και αυτό ακριβώς βλέπω από το τέλος μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ladydi53, για την απάντησή σου. Σας έχουν ενημερώσει ποια μορφή (JPEG, PNG, PDF) πρέπει να χρησιμοποιείτε κατά τη μεταφόρτωση των προσωπικών σας εγγράφων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θέλουν μια πραγματική φωτογραφία που έχω δώσει αρκετές φορές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ladydi53, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου ladydi53,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Dreams Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,

Αυτός είναι ο Shawn C***** με την ομάδα Documents.

Σας ευχαριστούμε που στείλατε όλη την τεκμηρίωση που απαιτείται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο. Ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί και ενημερωθεί. Για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την απόσυρσή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Χαιρετισμοί,

Shawn C*****


Έλαβα αυτό το ενημερωμένο email από αυτούς.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ladydi53,

μπορώ να θεωρήσω ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν θέλω να κλείσω αυτή την υπόθεση ακόμα. Δεν έχω λάβει τα χρήματά μου μέχρι σήμερα. Ζήτησα ανάληψη πριν από 5 εργάσιμες ημέρες μέσω τραπεζικού εμβάσματος και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου σήμερα. Ζήτησα λοιπόν ανάληψη για 820,93 $ μέσω Bitcoin, οπότε θα δούμε τι θα συμβεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φυσικά, απλώς ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα την κατάσταση και απορρίφθηκε για άλλη μια φορά λόγω έλλειψης μεθόδου πληρωμής. Τα καλά νέα είναι ότι φαίνεται ότι ολοκληρώσατε τα απαραίτητα για την απόσυρση Bitcoin και εγκρίθηκαν και δημοσιεύτηκαν στον λογαριασμό σας σήμερα το πρωί.


Θα προχωρήσω και θα δω τι μπορώ να κάνω για να επιταχύνω τα πράγματα για εσάς ladydi53.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και τα Όνειρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει τα κέρδη μου μέσω Bitcoin;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πέρασαν 5 εργάσιμες μέρες σήμερα και ακόμα δεν έχω λάβει τη νίκη μου!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω Bitcoin στις 25 Νοεμβρίου, έλεγξα την παρεχόμενη διεύθυνση κρυπτογράφησης και μπορώ να δω ότι τα χρήματα έφτασαν με ασφάλεια.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και τα Όνειρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, έχω λάβει τα χρήματα μέσω Bitcoin!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ladydi53,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα