Ο παίκτης από την Αυστρία έχει ολοκληρώσει το στοίχημα για ένα δωρεάν τσιπ και ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η ανάληψη εκκρεμεί ακόμη. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του, το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Dreams Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 119 $
Dreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.3
Το Dreams Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,3, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού με τα Freechips και ζήτησα πληρωμή. Τα έγγραφά μου έχουν ήδη επαληθευτεί μετά από πολύ καιρό. Ωστόσο, η πληρωμή δεν πραγματοποιείται και το καζίνο δεν αποκρίνεται πλέον σε email και η ζωντανή συνομιλία έχει αποκλειστεί για παίκτες χωρίς κατάθεση πριν από τέσσερις ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ :
«Οι παίκτες από συγκεκριμένες χώρες ενδέχεται να μην εξαργυρώσουν από δωρεάν προσφορές chip εάν δεν έχουν κάνει κατάθεση στο παρελθόν. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να πάρουν τις εν λόγω δωρεάν μάρκες μόνο για λόγους διασκέδασης. Μπορείτε να δείτε όλους τους περιορισμούς χωρών σε αυτό το έγγραφο PDF ή μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή MS Word για να ελέγξετε την κατάστασή σας. "
Επειδή δεν υπάρχει περιορισμός χώρας στην περίπτωσή σας, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού KYC και πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάληψη; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Wolfgang για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Wolfgang,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Υπάρχει ένα πράγμα που έρχεται στο μυαλό, μερικές φορές πρέπει να κάνετε μια πρώτη κατάθεση για να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Βρήκα αυτόν τον όρο στους Όρους & προϋποθέσεις του καζίνο: "Οι παίκτες από συγκεκριμένες χώρες ενδέχεται να μην εξαργυρώσουν από δωρεάν προσφορές μάρκας, εάν δεν είχαν καταθέσει προηγουμένως." Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει τουλάχιστον να έχετε ενημερωθεί για αυτό. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαιρετισμούς Wolfgang, Petronela, Peter,
Σας ευχαριστούμε που το ενημερώσατε Wolfgang, προκειμένου να προχωρήσουμε στο αίτημα ανάληψης, απλώς χρειαζόμαστε να υποβάλετε τα στοιχεία πληρωμής.
Έχω προχωρήσει και σας έστειλα ένα email με όλα τα απαραίτητα.
Συμπληρώστε το και στείλτε μου σε εμάς και θα πρέπει να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Καλύτερος,
Νικ και Όνειρα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Wolfgang,
Σίγουρα μοιάζει με πολλές πληροφορίες, αλλά από την άλλη πλευρά, το καζίνο πρέπει να βεβαιωθεί ότι τα χρήματα αποστέλλονται στο σωστό άτομο. Σας προτείνω να στείλετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έστειλα όλες τις πληροφορίες στις 2.6.2020. Καμία αντίδραση μέχρι τώρα. Ας δούμε αν κάτι θα συμβεί τις επόμενες μέρες.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Πέτερ, Βόλφγκανγκ,
Όλες οι πληροφορίες ελήφθησαν και ενημερώθηκαν και κατάφερα να πληρώσω χθες το τρίτο μέρος. Πρέπει να το βλέπει αυτό στο όχι πολύ μακρινό μέλλον.
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Καλύτερος,
Νικ και Όνειρα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Δεν έχω λάβει τίποτα ακόμη.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έλαβα τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
ΒΡ
Βόλφγκανγκ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
