Ο παίκτης από τη Σουηδία προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλήματος τζόγου. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του με επιτυχία μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο.
Έχω πει στους χειριστές ότι έχω προβλήματα τζόγου και εθισμό στα τυχερά παιχνίδια, αλλά εξακολουθούν να ανοίγουν ξανά τον λογαριασμό μου, έχω χάσει πάνω από 2735 ευρώ και είναι τα πάντα από δάνεια. Αν ενδιαφέρονται για προβλήματα τζόγου, γιατί άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου παρόλο που γνωρίζουν ότι έχω πρόβλημα τζόγου; Έχω πει σε όλα τα καζίνο, www.hellocasino.com. www.casimba.com, dreamvegas.com, spinrider.com, αλλά ακόμα θα μπορούσα να παίξω σε καζίνο εκεί.
Μετά το άνοιγμα του λογαριασμού μου μπορούσα να παίξω σε όλα τα καζίνο τους, μου λένε ότι δεν είχα καν λογαριασμό σε καζίνο μαζί τους. Είναι λοιπόν σαφές ότι έχουν διαγράψει όλες τις παλιές συνομιλίες μαζί μου και τον παλιό μου λογαριασμό, τους ρωτώ πώς είναι δυνατόν να με αφήσετε να παίξω παρόλο που γνωρίζετε ότι έχω πρόβλημα παιχνιδιού, αλλά αρνούνται ότι είχα ποτέ έναν λογαριασμό ένα από τα καζίνο τους, αλλά έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου η συνομιλία ανοίγει τον λογαριασμό μου.
Έχω προβλήματα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια για μεγάλο χρονικό διάστημα, οπότε έχω γράψει σε όλα τα καζίνο για να με κλείσουν και ότι έχω προβλήματα με τον τζόγο, ώστε να μην μπορούν να γνωρίζουν γι 'αυτά.
δεν μπορούν να πουν ότι δεν είχα έναν κώνο μαζί τους όταν ανοίγουν έναν νέο λογαριασμό μαζί τους.
Έχω πάρει ένα δάνειο για να παίξω εδώ, πονάει το σώμα μου κάθε μέρα, δεν μπορώ να κοιμηθώ ούτε να φάω. Έχω πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και το εκμεταλλεύονται πλήρως. Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί δεν με σέβονται λίγο, ίσως μπορεί να σας σεβαστούν.
Ευτυχώς, πήρα ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας 
Αγαπητέ Mash92,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αυτοαποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και δηλώσατε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο; Κατανοήστε χωρίς να υποστηρίξετε αποδεικτικά στοιχεία ότι θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, τους έστειλα μηνύματα συνομιλίας και πρέπει να με απενεργοποιήσουν, δυστυχώς δεν έχω συνομιλίες. Αλλά έχω στιγμιότυπα οθόνης όπου το ανοίγουν. όλα τα καζίνο λένε επίσης ότι δεν είχα καν λογαριασμό μαζί τους, όπως το είχα. Δεν υπάρχει τρόπος να βρω αυτές τις συζητήσεις;
Μπορείτε να ζητήσετε μια μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας από το καζίνο. Ωστόσο, όταν πρόκειται να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ή κλείσιμο λογαριασμού, συνιστούμε πάντα στους παίκτες να στέλνουν email. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε απόδειξη της δράσης σας.
Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς σημειωμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να αποδεχτείτε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι χωρίς να υποστηρίξετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό, δεν έχουμε καμία πιθανότητα να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Mash92,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Λοιπόν, έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μου έχουν υποσχεθεί ολόκληρη την κατάθεσή μου πίσω, αλλά δεν έχω λάβει τα χρήματα, θα ενημερώσω εδώ αν τα πάρω. Ευχαριστώ μέχρι τώρα.
Θα περιμένω μια ενημέρωση υπομονετικά. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Mash92,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια! Ακόμα περιμένω τα χρήματα από αυτούς. Έλαβα μόνο ένα ταχυδρομείο που δηλώνει ότι θα επιστρέψω τα χρήματα αλλά τίποτα περισσότερο. Ευχαριστώ
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ, Mash92, για το email σου.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η επιστροφή χρημάτων υποσχέθηκε στις 3 Αυγούστου 2021; Έχετε στείλει επίσημη αποδοχή της προσφοράς;
ναι 6-7 φορές, πήρα την απάντηση ότι το ψάχνουν ακόμα ...
Γεια μόλις πήρα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι στέλνουν τα χρήματα πίσω στην κάρτα μου. Ωστόσο, αυτή η κάρτα έχει φύγει και έχω μια νέα, αλλά τα χρήματα θα πρέπει να έρθουν στον λογαριασμό. Όταν λοιπόν τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου και έτοιμα θα ξαναγράψω.
Ευχαριστώ πολύ, Mash92, για τις απαντήσεις σας. Θα περιμένω υπομονετικά για περαιτέρω ενημερώσεις.
Αγαπητέ Mash92,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα, ακόμα περιμένω ..
Σας ευχαριστώ πολύ, Mash92, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Mash92,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το Dream Vegas Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη
Ο Dreamvegas αργεί, θα στείλει τα χρήματα στον νέο μου λογαριασμό που τους έχω στείλει, οπότε τα χρήματα θα έρθουν σύντομα ελπίζουμε
Έγραψαν ότι θα χρειαστούν έως και 10 ημέρες τώρα…
Τα χρήματα είναι στο λογαριασμό μου και η υπόθεση έκλεισε. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ Mash92,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι τα χρήματα έφτασαν. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία όπως έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
