Dream.Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια! Ζήτησα ανάληψη 85 €, αλλά το καζίνο δεν έχει ακόμη εγκρίνει το αίτημά μου. Έχουν περάσει 3μιση βδομάδες τώρα... Επίσης το καζίνο περιόρισε το ποσό πονταρίσματος μόνο στα 1-2 ευρώ χωρίς κανένα λόγο...!! Δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες του καζίνο...

Αγαπητέ investusBet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου!

• Ναι, είχα επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν με την DreamBet. Όλη μου η κατάθεση και η ανάληψη έγιναν μέσω Neteller. Οι αναλήψεις μου εγκρίθηκαν και ολοκληρώθηκαν σε 48 ώρες από τα αιτήματά μου.
• Ναι, τους πέρασα με επιτυχία το KYC του καζίνο από την αρχή της εγγραφής μου.
• Τα κέρδη μου έγιναν χωρίς μπόνους.

Ευγενώς,

InvestusBet

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εξήγησε το καζίνο τι προκαλεί την καθυστέρηση; Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με την καθυστερημένη ανάληψη σας; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Γεια σου και πάλι! Δεν ξέρω αν κάνατε κάτι από το τέλος σας ή είναι απλώς σύμπτωση, αλλά αφού υπέβαλα το παράπονό μου εδώ, έλαβα ένα email από αυτούς (Dreambet) που μου έλεγε να υποβάλω ξανά το αίτημα ανάληψης, επειδή το πρώτο απορρίφθηκε λόγω δυσκολιών που είχαν με το σύστημα διαχείρισης πληρωμών τους. Αυτό είναι απλώς μια δικαιολογία για συγκάλυψη ότι δεν θέλουν να πληρώσουν... Βασίζω τη γνώμη μου στο γεγονός ότι οι προηγούμενες αναλήψεις ολοκληρώθηκαν σε 48 ώρες και για αυτήν τους πήρε 3 εβδομάδες για να καταλάβουν και να με ενημερώσουν ότι είχαν προβλήματα με το σύστημα διαχείρισης πληρωμών τους..?? Κάτι είναι ψάρι...

Τουλάχιστον πλήρωσα τα λεφτά μου. Τώρα θα κλείσω τον λογαριασμό μου στην Dreambet , αφού μου περιόρισαν το ποντάρισμα χωρίς λόγο στα 1-2€..!!

Σας ευχαριστούμε πολύ για οποιαδήποτε βοήθεια είστε διατεθειμένοι να δώσετε σε όλους εμάς, παίκτες/στοιχηματιστές.

*Μπορείς να κλείσεις την υπόθεσή μου.

Αγαπητέ investusBet,

Χαίρομαι που άκουσα ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής αφού το ζητήσατε ξανά. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru