DraftKings Casino Ontario - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε λόγω προηγούμενου αυτο-αποκλεισμού.

Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό για πάνω από 5 χρόνια με προσχέδια. Ζω στο Όρεγκον. Το 2019, το Όρεγκον νομιμοποίησε τα αθλητικά στοιχήματα και τα διοικούσε η λοταρία του Όρεγκον και ο πίνακας αποτελεσμάτων ήταν ο χειριστής. Το 2022 άφησαν τον πίνακα αποτελεσμάτων και η σύνταξη ανέλαβε ως χειριστής.

Αφού κυκλοφόρησε μερικούς μήνες ο πίνακας αποτελεσμάτων στο Όρεγκον, κατεβάζω την εφαρμογή και αυτοαποκλείζομαι εφ' όρου ζωής από την εφαρμογή πίνακα αποτελεσμάτων όχι επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο αλλά επειδή απλώς δεν ήθελα να έχω πρόσβαση σε αυτήν. Έτσι, μόλις άρχισαν τα draftkings, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε λόγω του αποκλεισμού μου από τον πίνακα αποτελεσμάτων. Δεν ζητάω ποτέ να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου στο draftkings.

Αγαπητέ goduck4o8,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα τζόγου όταν επικοινωνείτε με αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν διαθέσιμα κεφάλαια;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, δεν έχω ζητήσει ποτέ να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου ή να πω ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Χρησιμοποιώ τη σύνταξη για ψυχαγωγικό σκοπό. Δεν το παίζω κάθε μέρα, μέρα νύχτα. Ίσως 5 με 10 ημέρες το μήνα. Θα πρέπει να έχουν το αρχείο αναπαραγωγής μου και να το ελέγξουν. Κανένα κεφάλαιο δεν παρακρατήθηκε.

Δεν έχω κανένα αποδεικτικό στοιχείο εκτός από την αποστολή email από αυτούς που μου είπαν να μιλήσω με την κλήρωση του Όρεγκον που τρέχει τον πίνακα αποτελεσμάτων. Όταν μιλάω με την λοταρία του Όρεγκον, μου είπαν να πάω να μιλήσω με τους draftkings.

Και ποτέ δεν είπα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο στον πίνακα αποτελεσμάτων. Απλώς δεν ήθελα να χρησιμοποιήσω ταμπλό, γι' αυτό το μπλοκάρω

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Ευχαριστώ που ρίξατε μια ματιά στην υπόθεση. Να προσέχεις

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.