Dozenspins Casino - Οι προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του έχουν παραβλεφθεί.

Το ηλεκτρονικό κλείσιμο λογαριασμού δεν είναι δυνατό μόνο μέσω email. Αυτό δεν ήταν αρκετό! Απαιτήθηκε γραπτός τερματισμός. Ο λόγος τερματισμού δόθηκε! Δεν υπάρχει πλέον ενδιαφέρον να παίξετε στο καζίνο σας. Κλείσιμο του λογαριασμού μόνιμα. Επαναλαμβανόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να δοθεί λόγος; Δεν είναι κατανοητό και δεν συνιστάται το καζίνο.

Αγαπητέ Μάρσελ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και γιατί;

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://dozenspins.com/en/responsible-gaming :

«ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Εμείς στην Dozenspins πιστεύουμε ότι τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να είναι διασκεδαστικά και χωρίς βλάβη και να γίνονται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο Dozenspins, είναι πολύ σημαντικό να καταλάβετε ότι τα τυχερά παιχνίδια δεν πρέπει ποτέ να θεωρούνται πηγή οποιουδήποτε είδους εισοδήματος ή συνταγή για την εξόφληση των χρεών σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε παίζοντας παιχνίδια καζίνο και πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά για να τα ξοδέψετε. Παρόλο που οι προτάσεις που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να φαίνονται προφανείς για ορισμένους από εσάς, εξακολουθεί να υπάρχει κάποιο ποσοστό παικτών που χάνουν τον έλεγχο αυτών των πραγμάτων όταν παίζουν. Εάν νομίζετε ότι μπορεί να είστε ένας από αυτούς τους παίκτες και το τζόγο έχει αρνητικό αντίκτυπο στη ζωή ή τη ζωή της οικογένειας και των φίλων σας, μπορούμε να σας προτείνουμε ένα από τα ακόλουθα πράγματα: Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@dozenspins.com και ζητήστε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας Dozenspins για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μετά από αυτό θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσουμε εντελώς από τον ιστότοπό μας και να αποκλείσουμε τυχόν διαφημιστικά μηνύματα που ενδεχομένως να έχετε λάβει από το καζίνο μας στο παρελθόν. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών εάν θέλετε να ορίσετε μια προσωπική περίοδο ανακούφισης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες που αντιμετωπίζουν προβλήματα τζόγου:

Τυχερά παιχνίδια Anonymous GamCare Gambling Therapy

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΨΗΦΙΣΜΑΤΩΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email: support@dozenspins.com "

Είναι αυτή η διεύθυνση email στην οποία έχετε στείλει το email;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Marcel,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.