Αρχική σελίδαΠαράποναDozenspins Casino - Ο παίκτης θέλει επιστροφή χρημάτων μετά από ένα ανεξήγητο κλείσιμο λογαριασμού.

Dozenspins Casino - Ο παίκτης θέλει επιστροφή χρημάτων μετά από ένα ανεξήγητο κλείσιμο λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Dozenspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός ενός Αυστριακού παίκτη μπλοκαρίστηκε στο Dozenspins Casino χωρίς εξήγηση μετά την υποβολή καταγγελίας σε διαφορετικό καζίνο. Αφού τελικά το παράπονό τους αντιμετωπίστηκε και επιστράφηκαν τα χρήματα από τους All Reels, προσπάθησαν να αποκτήσουν ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό τους Dozenspins, αλλά βρήκαν μηδενισμό των πόντων τους. Θέλουν μερική επιστροφή των μεγάλων καταθέσεων τους. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου. Παλιά έπαιζα πολύ στο Dozen Spins Casino και στο All Reels Casino. Στη συνέχεια υπέβαλα μια καταγγελία για όλους τους τροχούς, η οποία αρχικά απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μου στο Dozen Spin μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Μετά από πολλαπλές έρευνες για το γιατί μπλοκαρίστηκε, η απάντηση ήταν πάντα η ίδια - δεν μπορούσαν να μου δώσουν καμία πληροφορία. Αυτό είναι εξωφρενικό! Τώρα, περισσότερο από ένα χρόνο αργότερα, οι All Reels αποφάσισαν να επανεξετάσουν το παράπονό μου και τελικά πήρα τα χρήματά μου πίσω. Στη συνέχεια προσπάθησα να ανοίξω τον λογαριασμό μου στο Dozen Spins για να δω πού βρίσκονται όλοι οι Dozen Points μου. Παραδόξως, μηδενίστηκε, παρόλο που με είχαν κλειδώσει χωρίς λόγο. Στη συνέχεια το έκλεισα ξανά. Θα ήθελα τώρα επιστροφή χρημάτων για ένα μέρος των καταθέσεων μου, καθώς είχα κάνει σημαντικές καταθέσεις, μόνο για να μπλοκαριστεί απότομα ο λογαριασμός μου χωρίς καμία εξήγηση. Αξίζει να σημειωθεί ότι είχα κλείσει ο ίδιος τον λογαριασμό μου πολλές φορές, χρειάστηκε μόνο να στείλω ένα μόνο email για να ανοίξει ξανά αμέσως. Είναι σαφές ότι με εκμεταλλεύτηκαν και όταν είδαν την καταγγελία, έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία δικαιολογία. Ίσως θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να λάβω επιστροφή χρημάτων για κάποιες από τις καταθέσεις. Έχετε ακόμη και μια θετική κριτική από εμένα για το Dozen Spin που δημοσίευσα κάποτε. Με έχετε βοηθήσει στο παρελθόν, αγαπητή Ομάδα Γκουρού του Καζίνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jasi6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσα να ζητήσω διευκρινίσεις σχετικά με τη βάση στην οποία ζητάτε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας; Υπήρξε κάποια παράβλεψη σχετικά με κάποιο από τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό; Επιπλέον, υπάρχουν χρήματα που κρατούνται αυτήν τη στιγμή από το καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, δεν υπάρχει άλλη πίστωση στον λογαριασμό, αλλά όλα τα άλλα ορίστηκαν στο 0 επειδή ξαφνικά μπόρεσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό αφού όλοι οι τροχοί αναθεώρησαν την καταγγελία μετά από 1 χρόνο. Έκλεινα τον λογαριασμό πιο συχνά και μπόρεσα να τον ανοίξω ξανά αμέσως. από το παράπονο από όλους τους τροχούς που λάβατε εκείνη τη στιγμή, δεκάδες περιστροφές μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Ρωτούσα συνέχεια γιατί και πάντα έπαιρνα την απάντηση ότι δεν μπορούν να δώσουν καμία πληροφορία. Λοιπόν, κατέθεσα τόσα πολλά τότε και ξαφνικά μπλοκάστηκα από αυτούς, οπότε θέλω τουλάχιστον μέρος των καταθέσεων μου πίσω. Αξιολόγησα καλά ντουζίνες περιστροφές στην αρχή και δεν καταλαβαίνω γιατί βαθμολογήθηκαν ξανά τόσο υψηλή, παρόλο που εκμεταλλεύτηκε μόνο τους παίκτες. Ζητήστε λοιπόν ένα μικρό μέρος από τις καταθέσεις μου και τότε το παράπονο λύθηκε για μένα. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με βοήθησες ήδη δύο φορές να πάρω τουλάχιστον ένα μέρος πίσω, ίσως καταφέρεις κάτι και αυτή τη φορά, δεν τα θέλω όλα, μόνο ένα μικρό μέρος ως χειρονομία καλής θέλησης γιατί πραγματικά πλήρωσα πολλά εκεί. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν κάποιο από τα αιτήματά σας για αυτο-αποκλεισμό αγνοήθηκε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω μόνο τα email όπου έγραφα πάντα ότι πρέπει να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, κάτι που έκαναν. Αλλά χρειάστηκε να γράψω μόνο 1 email για να το ανοίξω και άνοιξε αμέσως, θέλω τις καταθέσεις πίσω γιατί πάντα με άφηναν να καταθέσω, αλλά μετά όταν το παράπονο ήταν έξω για όλους τους τροχούς, μπλόκαραν αμέσως τον λογαριασμό μου χωρίς καμία απάντηση γιατί. Μετά το παράπονο λύθηκε μετά από 1 χρόνο και μπόρεσα να μπω στον λογαριασμό όπου όλα ήταν στο 0 .δεν είχα χρήματα στην κορυφή αλλά το επίπεδό μου ήταν στην κορυφή τα πάντα αλλά 0 .είχα μπλοκάρει ξανά αμέσως γιατί αυτό είναι αναιδές. τώρα θέλω ένα μικρό μέρος των καταθέσεων πίσω γιατί πάντα με άφηναν να καταθέσω ο λογαριασμός στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε και ολόκληρη η κατάσταση ορίστηκε στο 0. Τουλάχιστον ως ένδειξη καλής θέλησης θα ήθελα να έχω ένα μέρος πίσω γιατί κατάθεση και άδεια κατάθεσης Στη συνέχεια, απλώς μπλοκάρετε τον λογαριασμό χωρίς να απαντήσετε γιατί και ρυθμίστε τα πάντα στο 0, αυτό είναι μια αντιγραφή, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν έχετε υποβάλει αιτήματα που περιγράφουν ρητά τον λόγο της αιτούμενης αναστολής του λογαριασμού σας, μαζί με μια καθορισμένη διάρκεια για το κλείσιμο και αυτά τα αιτήματα δεν ελήφθησαν υπόψη από το καζίνο, δώστε μας αντίγραφα αυτών των αλληλογραφιών. Ωστόσο, εάν το μόνο σας αίτημα ήταν να αποκλειστεί ο λογαριασμός σας χωρίς να προσδιορίσετε λόγους ή διάρκεια, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε βοήθεια. Επιπλέον, εάν το καζίνο δεν διατηρεί πραγματικό χρηματικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και επαναφέρει μόνο την κατάσταση VIP σας, αυτή είναι μια μη αναστρέψιμη ενέργεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν έχω πλέον τα email όπου ζήτησα αυτο-αποκλεισμό. Θέλω απλώς ένα μέρος των καταθέσεων μου πίσω επειδή το καζίνο με φέρθηκε άδικα, μπλοκάροντας πάντα τον λογαριασμό μου και ανοίγοντάς τον ξανά κατόπιν αιτήματός μου. Μετά όμως το μπλόκαραν χωρίς καμία πληροφορία όταν παραπονέθηκα για όλους τους κυλίνδρους και ολόκληρη η δωδεκάδα μου έχει ορίσει πόντους περιστροφών στο 0. θέλει τουλάχιστον ένα μέρος των καταθέσεων να επιστραφεί. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι ειλικρινά που σας ενημερώνω ότι χωρίς συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν ότι τα αιτήματά σας για αυτο-αποκλεισμό δεν ελήφθησαν υπόψη, επιτρέποντάς σας να κάνετε μεταγενέστερες καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο, η ικανότητά μας να παρέχουμε βοήθεια παραμένει περιορισμένη.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα