Dozenspins Casino - Ο παίκτης διαμαρτύρεται για τεχνική δυσλειτουργία.

Γεια σου θέλω να μοιραστώ την εμπειρία μου σχετικά με αυτό το καζίνο, έκανα παίξει αυτό το καζίνο για περίπου 2 μήνες και πριν από μία εβδομάδα έκανα μια κατάθεση $ 30 χρησιμοποιώντας interac etransfer και ενώ παίζω το βιβλίο του slot για όλα τα κέρδη που έκανα didnt προσθέστε στο id ισορροπίας μου ενεργοποίησε ένα δωρεάν γύρισμα δύο φορές αλλά όλα αυτά τα κέρδη δεν προστέθηκαν στην ισορροπία μου, ώστε να συνεχίσω να παίζω ίσως μόνο μόνο thr καθυστέρηση του συστήματος και έκανα αλλαγή το βιβλίο παιχνιδιών της lockspin ου, αλλά το ίδιο ζήτημα. όταν ζητώ να ζήσω υποστήριξη συνομιλίας, μου είπαν ότι το θέμα εστάλη στο αρμόδιο τμήμα, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. και τώρα προσπάθησα να εγγραφώ για την παρακολούθηση του ζητήματος, αλλά ήμουν έκπληκτος ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και μιλάω στην ζωντανή συνομιλία που ρωτά γιατί ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και ο πράκτορας ζητά το όνομα χρήστη μου και μετά από αυτό το όνομα δώσω το όνομα χρήστη μου τη ζωντανή συνομιλία ξαφνικά εξαφανίστηκε δεν μπορεί να βρει το ζωντανό τμήμα συνομιλίας και καμία άλλη επικοινωνία. αυτή η σε απευθείας σύνδεση χαρτοπαικτική λέσχη δεν είναι δίκαιη υποθέτω ή απάτη. ευχαριστώ και ελπίζω να καταλάβετε τα αγγλικά μου.

Αγαπητέ Wilfredo,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το τεχνικό ζήτημα ή αιτιολόγηση για το λόγο ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί; Αν ναι, παρακαλούμε να το διαβιβάσετε στο petronela.k@casino.guru . Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα του ζητήσουμε να ρίξει φως σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

PS: τα αγγλικά σου είναι τέλεια :)

Αγαπητέ Wilfredo,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σου

Δεν έλαβα καμία εξήγηση. όταν επισκέφτηκα τον ιστότοπο επειδή θέλω να παρακολουθήσω τα ελλείποντα κεφάλαια μου αλλά ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος. και το ζωντανό μόλις ρωτούσε το όνομα χρήστη μου και στη συνέχεια εξαφανίστηκε. Δεν ξέρω γιατί.

Σας ευχαριστούμε πολύ τον Wilfredo για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Wilfredo.

Υποθέτω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί για λόγους ασφαλείας. (τυπική διαδικασία) Το Dozen Spins Casino είναι ένα νέο καζίνο (που ιδρύθηκε το 2019).

Θα τους ρωτήσω πού είναι το πρόβλημα και τι συνέβη.

Αγαπητέ Wilfredo,

Έχουμε ελέγξει τις πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας.

Από την πλευρά μας, κάναμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διορθώσουμε την κατάσταση για τον παίκτη.

Διαπιστώθηκε ότι υπήρξε ένα τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του παρόχου, γι 'αυτό κάναμε ένα αίτημα για λεπτομερή έλεγχο.

Στη συνέχεια, σας στείλαμε μια επιστολή και έκλεισα προσωρινά τον λογαριασμό σας για να αποφύγουμε τυχόν περαιτέρω προβλήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Δεδομένου ότι ο πάροχος ενέκρινε ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα - είχαμε την ευκαιρία να το διορθώσουμε και να προσθέσουμε μπόνους (58,45 CAD) στο λογαριασμό σας με μη αυτόματο τρόπο. Ο λογαριασμός σας ενεργοποιήθηκε και τώρα το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που είχατε και θα χαρούμε να σας δούμε ξανά.

Ομάδα Dozenspins

Wilfredo, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον ανοικτός και ότι συμφωνείτε με αυτή τη λύση;

Γεια σου

Η ειλικρινή συγνώμη μου πραγματικά δεν λαμβάνω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χάρη dozenspins. Έχετε μια ασφαλή μέρα

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Wilfredo και του Dozen Spins Casino.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.