Ο παίκτης από τη Σλοβακία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε κουλοχέρηδες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πριν από λίγες μέρες έπαιξα σε ένα καζίνο doxxbet το παιχνίδι διευθετήθηκε έως ότου άρχισε να περιστρέφεται τους τροχούς για μεγάλο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια έχει πέσει έξω από το παιχνίδι μετά την επανεκκίνηση σχεδόν κανένα κέρδος έπεσα στο μηδέν ακόμη και μετά από περαιτέρω καταθέσεις αυτών των ρίψεων το παιχνίδι και η μεγάλη περιστροφή των κυλίνδρων συνεχίστηκε μετά από περισσότερες καταθέσεις και πάντα έχει μηδενιστεί. Σε χαμηλά στοιχήματα έχασα πολύ γρήγορα σχεδόν 900 €, σήμερα κέρδισα ένα γελοίο ποσό που πλήρωσα και αργότερα κατέθεσα περίπου 3 φορές στο λογαριασμό του καζίνο όταν ξεκίνησα το παιχνίδι ξαφνικά έγραψε ένα εσωτερικό σφάλμα και όταν το παιχνίδι πήγε τελικά περίπου 10 λεπτά ήταν όλα εντάξει και μετά όλα στο μηδέν, επανέφερα το εσωτερικό σφάλμα και έπεσα στο μηδέν μετά την έναρξη του παιχνιδιού.
Αγαπητέ Γιάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλώ ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος. Έχετε ενημερώσει το καζίνο για θέματα που αντιμετωπίσατε;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Γιάννη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.