Ο παίκτης από την Αυστρία είναι εξαιρετικά δυσαρεστημένος με την εμπειρία του στο καζίνο. Ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί και τα κέρδη ακυρώθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Fereydon,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru . Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη σας έδωσε κάποιο λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας έχει κλείσει; Επιπλέον, θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα παιχνίδι μπόνους ή χωρίς να εξαργυρώσετε κανένα διαφημιστικό κωδικό; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Fereydon,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.