Dbosses Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης στρατηγικής χειραγώγησης παιχνιδιού.

Γεια σας CasinoGuru και ομάδα Dbosses,

Έκανα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, είδα ότι έλαβα ένα email που μου πρόσφερε ένα μπόνους καλωσορίσματος και μετά έκανα μια κατάθεση για να το λάβω (200 ευρώ ήταν η κατάθεση).

Κοίταξα τους κανόνες και τους όρους μπόνους και το ακολούθησα. Προχώρησα να παίξω και κέρδισα 6681 ευρώ. Ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μου χαρούμενος που κέρδισα ένα τόσο μεγάλο ποσό.

Πήγα να ψάξω στο διαδίκτυο πώς μπορώ να κάνω την επαλήθευση και είδα ότι έπρεπε να στείλω κάποια έγγραφα σε ένα email, οπότε το έκανα.

Μετά από 1 ημέρα από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς που έλεγαν ότι "συμμετείχατε ή προσπαθήσατε να συμμετάσχετε σε μια στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού για να επωφεληθείτε από το μπόνους που σας ανταμείβεται από το καζίνο" . Δεν ξέρω αν είναι ότι κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, ίσως έκαναν λάθος ή άλλους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Δεν βλέπω το νόημα, πρώτα μου στέλνουν ένα email λέγοντας ότι θα λάβω ένα μπόνους στην κατάθεσή μου και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου επειδή χρησιμοποίησα το μπόνους που μου έδωσαν.

Ελπίζω πραγματικά να μπορέσουμε να το λύσουμε και να λάβουμε τα χρήματά μου που κέρδισα.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ niljrkriss199,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dbosses Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό ήταν το πρώτο και μοναδικό μπόνους που λάβατε από το καζίνο;

Εξ όσων γνωρίζετε, έχετε υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν παίζετε με το μπόνους, παρακαλώ;

Ποια παιχνίδια έχετε παίξει για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας CasinoGuru και ομάδα Dbosses,

Μετά από 12 λεπτά από το πρώτο email, μου έστειλαν άλλο mail δίνοντάς μου το δεύτερο μπόνους καλωσορίσματος. Αλλά πήρα μόνο το πρώτο αφού είχα την τύχη να κερδίσω από αυτό.

Όχι, δεν ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα όταν έπαιζα με το μπόνους. Όλο το διάστημα που έπαιζα με 5 ευρώ ανά περιστροφή (σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους 5 ευρώ είναι το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα) και έπαιζα Wanted Dead ή A Wild (δεν αποκλείεται κουλοχέρη).

Ευχαριστώ!

Ήταν αυτόματα ενεργό το μπόνους στον λογαριασμό σας; Καταγράφηκε το δεύτερο μπόνους καλωσορίσματος στο ιστορικό μπόνους στον λογαριασμό σας στο καζίνο, εξ όσων γνωρίζετε;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε και τις δύο προωθητικές προσφορές καλωσορίσματος που λάβατε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ? Μην στέλνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως στιγμιότυπα οθόνης, αλλά προωθείτε τα μηνύματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Γεια σας CasinoGuru και ομάδα Dbosses,

Δεν ενεργοποιήθηκε αυτόματα το δεύτερο μπόνους στον λογαριασμό μου, ήταν μπόνους κατάθεσης και επειδή δεν έκανα κατάθεση, δεν έλαβα το δεύτερο μπόνους.

Προώθησα τα email στη διεύθυνσή σας.

Ευχαριστώ!

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, τα προβλήματα υγείας με εμπόδισαν να απαντήσω νωρίτερα.

Ευχαριστώ πολύ, niljrkriss199, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου niljrkriss199,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Dbosses Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Dbosses Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε πώς θα έπρεπε ο παίκτης να έχει εμπλακεί σε μια χειραγωγική στρατηγική παιχνιδιού για να επωφεληθεί από το μπόνους; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Γειά σου,

Δώστε μας λίγο χρόνο για να αξιολογήσουμε την υπόθεση.

Από τους προκαταρκτικούς ελέγχους φαίνεται ότι ο παίκτης ήταν μέρος μιας στρατηγικής από 2 παίκτες από τη Νορβηγία σε 2 από τα καζίνο σε όλη την άδειά μας χρησιμοποιώντας μια στρατηγική για να επωφεληθούν από το μπόνους καλωσορίσματος. Και οι δύο παίκτες έχουν παίξει τα ίδια ασταθή παιχνίδια και και οι δύο παίκτες έχουν παίξει τα μέγιστα δυνατά στοιχήματα με χρήματα μπόνους ενώ έχουν αλλάξει σε ένα εύκολο παιχνίδι στοιχηματισμού για να επιταχύνουν τη διαδικασία.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, μια τέτοια συμπεριφορά δεν γίνεται αποδεκτή και αντίκειται στους ίδιους όρους.

Αγαπητέ Dbosses Casino,

Παρακαλώ προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία της δήλωσής σας στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα Dbosses,

Θα ήθελα να αναφερθώ στους πρόσφατους ισχυρισμούς σχετικά με τις συνήθειές μου στο παιχνίδι. Είναι εκπληκτικό να κατηγορούμαστε ότι στοιχηματίζετε το μέγιστο στοίχημα σε ένα παιχνίδι υψηλής μεταβλητότητας. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο διευκολύνει το ποντάρισμα, αλλά προσφέρει επίσης τη δυνατότητα για μεγαλύτερες αποδόσεις σε σύγκριση με παιχνίδια χαμηλής μεταβλητότητας.

Επιπλέον, φαίνεται ότι υπήρξε παρεξήγηση. Δεν πέρασα από ένα παιχνίδι υψηλής μεταβλητότητας σε ένα παιχνίδι χαμηλής μεταβλητότητας. Ασχολήθηκα σε ένα μοναδικό παιχνίδι.

Συνοπτικά, οι κατηγορίες που μου επιβλήθηκαν φαίνεται να είναι αστήρικτες αξιώσεις. Η διατήρηση των χρημάτων μου που δικαιωματικά κέρδισα χωρίς την κατάλληλη αιτιολόγηση είναι ανησυχητική. Αν υπήρχε κάποια ανάρμοστη συμπεριφορά από μέρους μου, θα περίμενα μια ταχεία παρουσίαση αποδεικτικών στοιχείων για να διευκρινιστεί το θέμα.

Με εκτίμηση,niljrkriss199.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις κατασχέθηκαν για λόγους άμεσης συμπαιγνίας που αντίκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο μας.

Ο παίκτης μαζί με έναν άλλο παίκτη από την ίδια χώρα και την ίδια μέρα συμμετείχαν σε αυτό που θεωρούμε μια στρατηγική συμπαιγνίας για να κερδίσουν πλεονέκτημα από το μπόνους και το καζίνο μόνος του.

Επισυνάπτοντας εδώ στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού στοιχημάτων και των δύο κατηγορουμένων παικτών.

Η απόφαση είναι οριστική, καθώς αυτή η συμπεριφορά έρχεται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, όπως έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από τη ρυθμιστική αρχή μας.

Χαιρετισμοί,

Στέφανος

Αγαπητέ Dbosses Casino,

Παρακαλώ προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιών των εμπλεκόμενων λογαριασμών και άλλα σχετικά στοιχεία σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αγαπητή ομάδα Dbosses,

Θα ήθελα να αντιμετωπίσω τις ανησυχίες που τέθηκαν. Πρώτον, ο ισχυρισμός για μετάβαση από υψηλή σε χαμηλή μεταβλητότητα είναι αβάσιμος. Επιπλέον, ενώ μπορεί να υπήρχε άλλος παίκτης από το ίδιο έθνος, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Νορβηγία είναι μια αρκετά μεγάλη χώρα. Η χρήση αυτού ως βάσης για επιχείρημα φαίνεται αβάσιμη.

Τέλος, θα εκτιμούσα τη σαφήνεια σχετικά με το πώς θα μπορούσε κανείς να κερδίσει ένα πλεονέκτημα παίζοντας έναν κουλοχέρη.

Με εκτιμιση,

niljrkriss199.

Σίγουρα Μιχάλη,

Θα προωθήσω και τα δύο ιστορικά στοιχημάτων των εμπλεκόμενων παικτών.

Χαιρετισμοί

Ευχαριστώ για την εξήγηση και για τα αποδεικτικά στοιχεία, Ομάδα Dbosses.

Αγαπητέ niljrkriss199,

Έλαβα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι οι εμπλεκόμενοι λογαριασμοί δημιουργήθηκαν στενά μεταξύ τους ο ένας μετά τον άλλο και διεκδίκησαν συλλογικά το ίδιο μπόνους με πανομοιότυπα μοτίβα παιχνιδιού και έπαιξαν τα ίδια παιχνίδια υποδηλώνοντας μια συντονισμένη προσπάθεια εκμετάλλευσης της προσφοράς μπόνους. Θεωρούμε ότι οι ενέργειες του καζίνο είναι σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και συμφωνούμε με την τελική απόφαση του καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο