Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ανώτατο όριο τα κέρδη του μπόνους. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Dbosses Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 €
Dbosses Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Κατέθεσε 50 ευρώ με μπόνους επαναφόρτωσης και κέρδισε 5000 ευρώ. Στη συνέχεια, τα 5000 ευρώ ακυρώθηκαν στην πληρωμή και 500 ευρώ πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Δεν υπήρχε καμία αναφορά για Max Cashout στα email ή στα SMS από το καζίνο.
Ξαφνικά υπάρχει πιθανώς μια ρήτρα στους όρους και τις προϋποθέσεις. Πρέπει να πείτε ότι είμαι τακτικός πελάτης και έχω ήδη καταθέσει αρκετά χρήματα εκεί. Με την τελευταία μου εξαργύρωση, έμεινα σε αδιέξοδο για πάνω από μια εβδομάδα πριν έρθει τελικά η πληρωμή. Και αυτή τη φορά κάτι!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ 4hghdrd54k,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«2.11. Τα χρήματα μπόνους που προσφέρονται σε standard και reload , με τους όρους των οποίων δεν αναφέρεται διαφορετικά, δεν είναι εξαργυρωμένα. Αφού ολοκληρωθεί το ποντάρισμα 35x κατάθεσης + μπόνους, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο των πραγματικών κερδών και των χρημάτων από το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σας, ενώ το ποσό του μπόνους θα ακυρωθεί. Το μέγιστο όριο που μπορεί να εξαργυρωθεί με κάθε μπόνους που ζητείται είναι 5000 EUR (ή το αντίστοιχο ποσό σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) για κατάθεση άνω των 50 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα). Τυχόν προσφορές μπόνους αντιστοίχισης κατάθεσης που ενεργοποιούνται με καταθέσεις ίσες ή μικρότερες από 50 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) θα υπόκεινται σε μέγιστο ανώτατο όριο κέρδους x 10 το ποσό της αρχικής κατάθεσης "
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα μπόνους παίζω.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η ανάληψη των 500 € έχει ήδη ληφθεί;
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έχει ληφθεί η πληρωμή των 500 ευρώ. Σίγουρα δεν είναι τυπικό για τον Όμιλο Gammix να υπάρχουν τέτοιες συνθήκες.
Παίξτε σε πολλούς ιστότοπους ως τακτικός πελάτης και δεν είχατε ποτέ προβλήματα εκτός από τα DBosses.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι έκπληξη για τους παίκτες δυστυχώς, αν οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ξεκάθαρα ότι το μπόνους έχει μέγιστο cashout, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Εφόσον η πληρωμή ελήφθη με επιτυχία, έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την υπόθεση όπως επιλύθηκε, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Για μένα, δυστυχώς, πολύ απογοητευτικό αλλά το περίμενα. Δυστυχώς, είναι λυπηρό που δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με αυτό στα e-mail από το καζίνο και επίσης στα SMS. Το να προσελκύεις παίκτες και μετά να τους τραβάς έτσι είναι πολύ κακό. Δεν μπορώ να καταλάβω τη βαθμολογία του καζίνο. Η βαθμολογία των παικτών φαίνεται διαφορετική σε κάθε περίπτωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock