Dbosses Casino - Η ισορροπία του παίκτη έχει εξαφανιστεί.

Αγαπητή κοινότητα,

Έπαιξα πολλές φορές στο καζίνο Dbosses, κατέθεσα πάνω από 1000 ευρώ συνολικά σε αυτό, μια μέρα ένιωσα τυχερός και κατέθεσα 300 ευρώ για να παίξω στη ρουλέτα (πήρα όλες τις αποδείξεις/στιγμιότυπο οθόνης). Είχα δίκιο με τα συναισθήματά μου αν η κατάθεση των 300 ευρώ που έκανα κέρδισα σχεδόν 4000 ευρώ (έλαβα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό στοιχημάτων). Ήθελα να αποσύρω τα 4000 ευρώ μου και να το γιορτάσω... αλλά με κάποιο τρόπο δεν μπορούσα να τα αποσύρω, οπότε δεν μπορώ να ενεργήσω με την υποστήριξη πελατών. Ενώ επικοινώνησα μαζί τους ξαφνικά τα 4000 ευρώ διαγράφηκαν από τον λογαριασμό μου... Σταμάτησα να παίζω και ζήτησα να το λάβω πίσω καθώς η υποστήριξη πελατών είπε ότι η ομάδα πρέπει να το ελέγξει.. μετά από αναμονή 6 ημερών!! μου απάντησαν και μου είπαν ότι λυπούνται και θέλουν να με αποζημιώσουν με 395 ευρώ μπόνους. Νιώθω ληστεία εδώ, μπορείτε να με βοηθήσετε. Έκανα ένα παράπονο στο εκεί καζίνο ξανά και θα το επανεξετάσουν, αλλά αισθάνομαι τόσο πιεσμένο που δεν έχω τη σωστή λύση σε σχεδόν μια εβδομάδα. Χάνω την εμπιστοσύνη μου, παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό, σας ευχαριστώ ευγενικά!!!

Αγαπητέ mobtx123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, κατά την κατάθεση, προωθήστε το όνομά της ή τον συγκεκριμένο σύνδεσμο καθώς θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς. Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση, είσαι καταπληκτικός! Όχι, μόλις κατέθεσα 300 ευρώ τη δική μου τράπεζα. Έπαιξα με τα 300 ευρώ των δικών μου χρημάτων και δεν διεκδικώ ποτέ μπόνους πουθενά σε ιστότοπους καζίνο γιατί ξέρω ότι χρησιμοποιούν πάντα όρους. Με το χρόνο asswel μπορείτε να δείτε ότι κατέθεσα 300 πρώτα που έπαιξα με αυτό και έγιναν 4000 ευρώ, όπως μπορούν να δουν στο ιστορικό στοιχηματισμού του λογαριασμού μου. Ποτέ δεν ζήτησα ούτε δέχτηκα μπόνους από εκεί ιστότοπο, έπαιζα πάντα με δικά μου χρήματα, γι' αυτό το λόγο είμαι έτσι απογοητευμένος αυτή τη στιγμή. Οι γυναίκες από την υποστήριξη πελατών είπαν ότι θα μπορούσε να ενεργοποιήσει ένα μπόνους επιστροφής μετρητών 112 ευρώ ή κάτι τέτοιο, είπα εδώ να ακυρώσω τα 112 ευρώ Δεν το θέλω, γιατί δεν το ζήτησα ποτέ. Κατέθεσα 300 ευρώ για να παίξω χωρίς μπόνους ή όρους από αυτούς. Θέλω απλώς τα κατατεθειμένα χρήματα και τα κέρδη μου που είναι συνολικά 4000 ευρώ, παρακαλώ βοηθήστε με. Αντί για επιστροφή χρημάτων 4000 πρόσθεσαν 395 ευρώ μπόνους, αυτό δεν είναι σωστό νιώθω απάτη. Μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης για να το δείτε μόνοι σας;

επέστρεψαν 395 ευρώ αλλά ξέχασαν ένα 0 στο τέλος του ποσού. Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση σήμερα, ελπίζω να λυθεί σύντομα, το 395 που έβαλαν ξανά στον λογαριασμό μου είναι ακόμα εκεί. Δεν το αγγίζω μέχρι να βρω μια λύση σε αυτό. Είναι ξεκάθαρο στην ιστορία των στοιχημάτων μου ότι κέρδισα 4000 ευρώ, οπότε ελπίζω να μην είναι δύσκολο για αυτούς να το δουν. Ελπίζω πραγματικά η βοήθειά σας να κάνει κάτι ευχαριστώ εκ των προτέρων. Το καλό είναι ότι μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, mobtx123, για τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το υπόλοιπο εξαφανίστηκε αφού σταματήσατε να παίζετε ή αν ήταν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού;

Έπαιζα, όταν συνέβη, σταμάτησα να παίζω και εν τω μεταξύ επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών. Έκανα μεγάλες νίκες εκείνη τη στιγμή στη ρουλέτα αστραπής, για παράδειγμα κέρδισα 20 ευρώ σε 0 x100. αυτό είναι ήδη 2000 ευρώ και μετά κέρδισε 30 ευρώ στον αριθμό 29 αυτό είναι επίσης 1000 ευρώ και περισσότερες νίκες

Αγαπητέ mobtx123,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το υπόλοιπο μπόνους ενεργοποιήθηκε με την τελευταία σας κατάθεση των 300 €; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό μπόνους και ταμείο σας στο petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια, θα σας στείλω το ιστορικό, με κάποιο τρόπο το ιστορικό στοιχήματός μου διαγράφηκε, επιλέγω 180 ημέρες για να ελέγξω το ιστορικό στοιχήματός μου, αλλά δεν μπορώ να κάνω κλικ στο 2ο για να πάω στη 2η σελίδα, ζήτησα από την υποστήριξη πελατών να μην το κάνουν καταλαβαίνετε το asswel, αλλά ευτυχώς έφτιαξα στιγμιότυπα οθόνης των κερδών μου την ημέρα που εξαφανίστηκαν, τα έστειλα ήδη σε εσάς asswel. Την κατάθεση εξακολουθώ να βλέπω και θα σας στείλω το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων μου.

Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν επέλεξα μπόνους κατά την κατάθεση των 300 ευρώ! Στο στιγμιότυπο οθόνης που σας έστειλα, μπορείτε να δείτε μια κατάθεση 300 ευρώ και δεν προστέθηκε μπόνους εκεί. Έκανα μόνο καταθέσεις και καμία ανάληψη μέχρι σήμερα.

Ευχαριστώ πολύ, mobtx123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ. ελπίζω επίσης.

Γεια mobtx123,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Dbosses Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Ναι παρακαλώ δεν δίνουν λύση εδώ και 11 μέρες. Σας ευχαριστώ ευγενικά προσεύχομαι για μια καλή λύση γιατί ένιωσα τόσο άσχημα για αυτές τις τελευταίες μέρες. Ελπίζω να επιστρέψουν τα χρήματα που χάθηκαν από τον λογαριασμό μου.

Γειά σου,

Επιτρέψτε μου λίγο χρόνο να ελέγξω την περίπτωσή σας.

Σας ευχαριστώ

Ρίτσαρντ

Αυτό ακούω καθημερινά... από την 1η μέρα. Ελπίζω να βρεθεί μια λύση σύντομα. Μπορώ επίσης να σας δώσω στιγμιότυπα οθόνης απόδειξης.

Αγαπητέ παίχτη,

Από ό,τι μπορώ να δω, τα χρήματα που ανακλήθηκαν προστέθηκαν ξανά στον λογαριασμό σας χθες.

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία και για τη σύγχυση, ήταν όντως ένα γνήσιο λάθος από την πλευρά μας.

Ελπίζω να σας δούμε σύντομα στο καζίνο dbosses.

Χαιρετισμοί,

Ρίτσαρντ

Ευχαριστώ Richard για την ενημέρωση.

Αγαπητέ mobtx123,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας επιστρέφονται;

Ναι, το επιβεβαιώνω, αλλά ήταν συναισθηματικά πολύ κακό για μένα.

Αγαπητέ mobtx123,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος